Primenjuje se na
Windows 11 Windows 10

Ako se Bluetooth uređaj povezuje sa operativnim sistemom Windows, ali ne čujete zvuk, ne vidite nizak kvalitet zvuka ili često prekidate vezu, to može da poremeti vaš doživljaj zvuka. Do ovog problema često dođe zbog neispravnih postavki, zastarelih upravljačkih programa ili ograničenja kompatibilnosti.  

Isprobajte sledeće korake za rešavanje problema:

Ako koristite neki Windows 11, počnite tako što ćete pokrenuti automatizovanu Bluetooth alatku za rešavanje problema u aplikaciji Pronalaženje pomoći. On će automatski pokrenuti dijagnostiku i pokušati da reši ovaj Bluetooth problem.

Pokrenite alatku za rešavanje problema u članku Pronalaženje pomoći  

  1. Kliknite na ikonu Zvuk na traci zadataka i uverite se da je odgovarajući Bluetooth uređaj izabran kao izlaz zvuka.

  2. Izaberite stavku > Postavke > Sistemski > zvuk i u okviru Izlaz potvrdite da je Bluetooth uređaj podešen kao izlaz.

  1. Izaberite stavku > Postavke >Bluetooth & uređajima > uređajima.

  2. Izaberite Bluetooth uređaj, a zatim izaberite stavku Više svojstava zvuka .

    Napomena: Morate biti povezani sa Bluetooth uređajem da biste videli opciju Napredna svojstva zvuka .

  3. U okviru Postavke izlaza izaberite stavku Oblikuj kao 2 kanala,16-bitni, 48000Hz (kvalitet DVD-a).  

Ako se uređaj pojavljuje na Bluetooth listi, ali neće da se poveže, uklonite ga i ponovo ga dodajte.

  1. Izaberite stavku > Postavke> Bluetooth & uređajima.

  2. Pronađite uređaj i izaberite stavku Još opcija (...) > Ukloni uređaj.

  3. Izaberite stavku Dodaj uređaj, a zatim izaberite uređaj sa liste.

  1. Izaberite stavku > Postavke> Bluetooth & uređajima.

  2. Isključite Bluetooth i sačekajte 10 sekundi.

  3. Ponovo uključite Bluetooth .

  4. Pokušajte da uparite uređaj.

Ako ste nedavno izvršili nadogradnju na Windows 11 ili instalirane ispravke, trenutni Bluetooth upravljački program možda nije kompatibilan. Proverite da li postoje ažurirani upravljački programi.

  1. Izaberite stavku > Upravljač uređajima.

  2. U Upravljač uređajima izaberite Bluetooth, a zatim izaberite ime Bluetooth adaptera, koje može da sadrži reč "radio".

  3. Pritisnite i držite Bluetooth adapter (ili kliknite desnim tasterom miša na njega), a zatim izaberite stavku Ažuriraj upravljački program > Automatski traži ažurirani softver upravljačkog programa. Pratite korake, a zatim izaberite stavku Zatvori.

  4. Kada instalirate ažurirani upravljački program, izaberite stavku Pokreni >Power > Ponovo pokreni ako se zatraži da ga ponovo pokrenete, a zatim proverite da li to rešava problem sa vezom. ​​​​​​​

Proverite dokument ili materijal koji ste dobili uz Bluetooth ili posetite veb lokaciju proizvođača i uverite se da Bluetooth uređaj podržava A2DP protokol za protok zvuka višeg kvaliteta.  

Uverite se da računar podržava Bluetooth i da je Windows ažuriran.

  1. Izaberite stavku > Postavke> Windows Update.

  2. Izaberite stavku Proveri da li postoje ispravke. Omogućite da preuzme i instalira sve dostupne ispravke.  

Ponovno pokretanje pomaže u rešavanju privremenih problema sa sistemom koji utiču na Bluetooth.

  • Izaberite stavku Pokreni > Power > ponovno pokretanje.

Ako imate drugi problem sa Bluetooth-om, pogledajte članak Rešavanje problema sa Bluetooth-om u operativnom sistemu Windows.

Facebook LinkedIn E-pošta
PRETPLATITE SE NA RSS FEEDOVE

Da li vam je potrebna dodatna pomoć?

Želite još opcija?

Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte kurseve za obuku, saznajte kako da obezbedite uređaj i još mnogo toga.

Pogodnosti pretplate na Microsoft 365

Obuka za Microsoft 365

Microsoft bezbednost

Centar za pristupačnost