Застосовується до
Windows 11 Windows 10

Якщо надруковані документи з Windows 11 виглядають розмито, потьмяніють або мають смуги, проблема може виникати через неправильні настройки принтера, застарілі драйвери, низький рівень чорнила або тонера або проблеми з обладнанням принтера. Низька якість друку також може виникнути, якщо тип паперу або роздільна здатність друку не відповідають можливостям принтера.

Щоб вирішити цю проблему, виконайте наведені нижче дії з виправлення неполадок.

Перш ніж змінювати настройки Windows, переконайтеся, що обладнання принтера готове.

  • Переконайтеся, що в лоток завантажено правильний тип і розмір паперу.

  • Використовуйте чистий сухий папір, який відповідає рекомендаціям виробника принтера.

  • Переконайтеся, що картриджі з чорнилом або тонером не пусті та не прострочені.

  • Видаліть зім'ятий папір або сміття в принтері.

  • Перезавантажте принтер.

Це допомагає визначити, чи є проблема з Windows або принтером.

  1. Надрукуйте пробну сторінку безпосередньо з панелі керування принтера.

  2. Якщо сторінка перевірки також виглядає погано, чиста або обслуговує обладнання принтера.

  3. Якщо сторінка перевірки виглядає правильно, виконайте наведені нижче дії.

Неправильні параметри друку можуть знизити якість виводу.

  1. Натисніть кнопку Пуск > Настройки > пристрої Bluetooth & > Принтери & сканери.

  2. Виберіть принтер, а потім – Параметри друку.

  3. Перевірте такі параметри:

    • Для параметра Print quality (Якість або роздільна здатність ) установлено значення Normal (Звичайний ) або Best (Найкраще).

    • Режим економії, чернетки або тонера вимкнуто.

    • Вибраний тип паперу відповідає тому, що ви використовуєте.

  4. Натисніть кнопку Застосувати, а потім повторіть спробу друку.

Якщо використовується Windows 11 пристрій, спочатку запустіть автоматичний засіб усунення неполадок принтера в програмі "Довідка". Вона автоматично запустить діагностику та спробує вирішити цю проблему з принтером.

Запуск засобу усунення неполадок у розділі "Отримання довідки"

Брудні або неправильні друкуючі головки часто призводять до смуги або вицвітання.

  • Відкрийте програмне забезпечення принтера або панель керування на самому принтері.

  • Виконайте команди Clean printhead (Чиста головка друку), Align printhead (Вирівняти друку) або Maintenance tools (Обслуговування).

  • Повторіть процес очищення, лише якщо потрібно, оскільки в ньому можуть використовуватися додаткові рукописні дані.

Застарілі або несумісні драйвери можуть спричинити проблеми з принтером. Переконайтеся, що інстальовано найновіші драйвери принтера.

  1. Натисніть кнопку Пуск > диспетчер пристроїв.

  2. У диспетчер пристроїв розгорніть розділ Принтери.

  3. Клацніть правою кнопкою миші принтер і виберіть Оновити драйвер.

  4. Якщо оновлення недоступне, натисніть кнопку Видалити пристрій. Після видалення перезавантажте комп'ютер, і Windows спробує автоматично повторно інсталювати драйвери принтера.

Докладні відомості див. в статті Завантаження та інсталяція найновіших драйверів принтера.

Нечіткий текст або зображення іноді можуть виникати через проблеми масштабування або програми.

  • Переконайтеся, що програми, які використовуються для друку, оновлено.

  • У програмі, з якій ви друкуєте зображення, перевірте роздільну здатність і масштаб друку.

  • Уникайте збільшення зображень із низькою роздільною здатністю перед друком.

Це дає змогу виключити проблеми, які стосуються конкретних програм.

  • Надрукуйте той самий документ з іншої програми (наприклад, Блокнота або Word).

  • Спробуйте надрукувати інший файл або зображення.

  • Якщо проблема виникає лише в одній програмі, відновіть або повторно інсталюйте цю програму.

Служба спулера друку обробляє завдання друку та перезапускає це може вирішити тимчасові проблеми з розпізнаванням принтера.

  1. Натисніть клавіші Windows + R, введіть services.msc і натисніть клавішу Enter.

  2. Прокрутіть униз і знайдіть спулер друку.

  3. Клацніть правою кнопкою миші спулер друку та виберіть Пункт Перезавантажити.

Якщо у вас виникла інша проблема з принтером, див. статтю Вирішення проблем із підключенням принтера та друком у Windows.

Потрібна додаткова довідка?

Потрібні додаткові параметри?

Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.