產品安全指導方針

Microsoft 關心我們客戶和員工的安全。我們規劃、設計、製造、銷售及維護 Surface、Xbox 及 HoloLens 裝置，以符合或超越產業標準。我們的產品已通過適用的國際安全標準認證。

對產品安全的承諾

Microsoft 致力於產品安全。

安全使用與操作：我們提供產品安全資訊，包含標籤、使用指南及線上內容，鼓勵大家善用這些資訊來了解如何使用我們的產品。

安全監控與持續改進：打造安全產品支持Microsoft的使命，讓全球每個人與組織都能達成更多目標。我們監控產品效能、客戶關切及計畫成效，持續提升產品安全。我們檢視產業協會、政府機關及客戶的理念與指引，並尋找新興的實務與技術。

數位與線上安全：除了致力於保障 Surface、Xbox 與 HoloLens 產品的實體安全外，Microsoft 也致力於數位與線上安全。欲了解更多，請參閱線上安全與數位安全。

若僅在您的裝置發生產品安全警示或召回時，才能接收 Microsoft 的訊息，請點選以下連結：產品安全通知報名表單。

我們建議您註冊裝置以接收保固資訊、產品安全警示及其他與產品 () 相關的資訊。要做到這一點，請參見「註冊你的 Surface 或 Xbox」。

Microsoft 在硬體產品中提供安全警告與說明，幫助您有效使用並享受您的裝置。如果您想在線查看我們的產品安全警告與說明，請參閱產品安全警告與說明。

如果您認為您的 Microsoft 裝置可能發生了產品安全事件，例如冒煙或火花、出現熱損壞或熔化跡象，或損壞其他財產或造成人身傷害，我們鼓勵您選擇以下連結向 Microsoft 報告此事件，您將能提供您所經歷問題的完整細節。

請務必隨身攜帶所有與活動相關的物品，因為您將被要求提供 Microsoft 裝置的照片，以及您先前舉報過的其他細節。在某些情況下，Microsoft 需要收集你的裝置來調查該報告。

如需監管機構資訊及查詢，請點此。