Le logiciel de vérification de téléphone aide les entreprises à authentifier les numéros de téléphone des clients ou des clients potentiels. La validation de téléphone permet aux entreprises de vérifier les numéros de téléphone par rapport à une base de données pour s'assurer que le numéro de téléphone est en service, non frauduleux, et peut être utilisé à des fins commerciales.
Les entreprises ont souvent besoin de ce logiciel dans un secteur où les numéros de téléphone sont couramment utilisés, tels que le commerce électronique, la finance, le marketing, les télécommunications et les services en ligne. Ces produits offrent une gamme de fonctionnalités, y compris la validation des numéros, la recherche d'opérateurs, les vérifications de formatage des numéros, la validation des indicatifs pays, le filtrage des listes noires, et l'identification des types de téléphone. Les outils de vérification de téléphone sont généralement utilisés par les équipes de vente, informatique, service client et ressources humaines.
En employant diverses vérifications, les organisations peuvent évaluer efficacement les profils des clients, confirmer les identités, et contrecarrer les activités frauduleuses. Le logiciel de vérification de téléphone source généralement des informations d'un CRM ou d'une base de données interne où les données personnelles sont stockées. Il utilise des messages SMS automatisés et des appels vocaux pour envoyer des mots de passe à usage unique (OTP) ou des codes de vérification pour garantir la propriété du numéro de téléphone.
Cela se produit souvent lorsqu'un employé souhaite vérifier que son client a un numéro de téléphone réel ou s'il a besoin de collecter un numéro de téléphone pour une plateforme CRM. Cela améliore la sécurité en s'assurant que seuls les utilisateurs légitimes ayant accès au numéro de téléphone associé peuvent répondre au téléphone et être considérés comme des clients, réduisant ainsi les risques associés aux activités frauduleuses telles que les faux comptes ou l'accès non autorisé.
Maintenir des données clients précises et faciliter des canaux de communication sécurisés entre les entreprises et les clients sont des fonctions impératives de ce logiciel, contribuant à un environnement numérique plus sûr et plus fiable.
Les outils de vérification de téléphone sont souvent mis en œuvre par le département informatique pour valider tous les numéros de téléphone entrants dans une entreprise. D'autres produits qui aident à vérifier les données des clients incluent le logiciel de vérification d'email, qui aide à vérifier l'utilisation des emails, et le logiciel de vérification d'âge, qui s'assure que les clients externes ont un âge approprié pour les affaires. Si une organisation a des préoccupations concernant l'authentification de la confidentialité des données, le logiciel de vérification d'identité aide à vérifier les identités en personne ou en ligne.
Pour être inclus dans la catégorie Vérification de Téléphone, un produit doit :
Permettre aux utilisateurs de vérifier avec précision les numéros de téléphone et les identités des utilisateurs
Envoyer des mots de passe ou des codes à usage unique via SMS ou effectuer un processus de vérification basé sur la voix
Notifier les utilisateurs des activités frauduleuses concernant les informations de numéro de téléphone des clients
Utiliser ou s'intégrer à un CRM ou une base de données interne pour la source des données téléphoniques
