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Birdeye

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#1 dans les catégories 27
Leader du Grid®
Au service des clients depuis
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Birdeye

3,695 avis

Birdeye est la plateforme de marketing agentique numéro 1 pour les marques multi-sites, approuvée par plus de 200 000 entreprises pour offrir une croissance mesurable grâce à l'IA. Avec Birdeye, les marques exploitent la puissance des agents intelligents pour gérer le marketing, automatiser l'engagement et stimuler les résultats commerciaux à grande échelle. Conçu spécifiquement pour la complexité des organisations multi-sites, Birdeye permet aux marques d'améliorer leur réputation en ligne, d'engager les clients sur les réseaux sociaux, la recherche et le web, et d'obtenir des informations en temps réel sur le comportement des consommateurs et l'activité des concurrents. Le résultat : plus de prospects et de trafic en magasin, des coûts réduits et une croissance accélérée des revenus. Au cœur de Birdeye se trouve sa plateforme agentique, qui alimente une suite croissante d'agents spécialisés en IA conçus pour fonctionner comme des coéquipiers toujours actifs. Ces agents gèrent les avis, engagent les prospects, répondent aux clients, simplifient les réseaux sociaux, réalisent des enquêtes, maintiennent les listes, envoient des rappels, fournissent des informations et coordonnent les activités entre les sites. En collaborant de manière fluide, ils forment une main-d'œuvre numérique évolutive—toujours en apprentissage, toujours fidèle à la marque, et toujours orientée vers les résultats. Birdeye se distingue par sa plateforme d'IA agentique que les marques peuvent personnaliser en utilisant le cadre de résultats unique de Birdeye. Les entreprises peuvent configurer des agents avec des déclencheurs spécifiques qui fournissent des tâches et des résultats mesurables pour chaque site, tout en maintenant la voix authentique de la marque à chaque interaction. Avec une IA sensible à la localisation et une plateforme entièrement intégrée qui réunit réputation, messagerie, réseaux sociaux, enquêtes, listes, informations, et plus encore, Birdeye élimine le besoin de solutions ponctuelles fragmentées. Pour les marques multi-sites et franchisées dans des secteurs tels que la santé, le commerce de détail, les services financiers, l'immobilier, la restauration, et au-delà, Birdeye offre une évolutivité sans sacrifier la précision. En unissant l'automatisation à des informations exploitables, Birdeye permet aux organisations d'augmenter leur visibilité, d'accroître l'engagement des clients et de faire croître leurs revenus—plus rapidement et plus efficacement. Avec Birdeye, les entreprises n'adoptent pas seulement l'IA—elles acquièrent une main-d'œuvre agentique dédiée à fournir de véritables résultats commerciaux. Birdeye : Toujours Actif. Toujours Fidèle à la Marque. Toujours Orienté vers les Résultats.

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Favorise les retours des clients et la récupération proactive du service

C'est vraiment merveilleux d'entendre directement nos invités, et cela nous donne l'occasion de les contacter directement pour résoudre les plaintes de service, souvent avant que l'invité ne se tourne vers Google. Même si cela arrive sur Google, nous sommes généralement capables de joindre l'invité et de rectifier les choses, ce qui conduit souvent l'invité à mettre à jour son avis Google. Nos invités fournissent également des retours précieux, des suggestions et des opportunités d'amélioration. Birdeye a été formidable pour la recherche de faits et même pour soulever des problèmes dont notre équipe n'était pas consciente. C'est une ressource formidable !
JH
Jennifer H.
12/30/2025
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Solution sans effort et tout-en-un pour gérer les avis

Facile à utiliser et tout est consolidé en un seul endroit
April J.
AJ
April J.
12/30/2025
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Gestion des avis sans effort avec une interface conviviale

Birdeye est très convivial et offre des options de filtrage pratiques, ce qui facilite la recherche exacte de ce dont vous avez besoin sans tracas. Je trouve extrêmement utile de pouvoir voir, suivre, surveiller, mettre à jour, répondre et gérer les avis de toutes les plateformes et emplacements, le tout sur une seule page. J'utilise Birdeye quotidiennement. Il est facile d'intégrer un nouveau profil d'entreprise et de le lier à mon profil Birdeye. Je tiens également à mentionner que l'équipe de support client, l'équipe informatique et les représentants de Birdeye sont tout simplement spectaculaires.

À propos

Contact

Siège social :
Palo Alto, CA

Réseaux sociaux

@BirdEye_

Qu'est-ce que Birdeye ?

Birdeye is the #1 agentic marketing platform for multi-location brands, trusted by over 200,000 businesses to deliver measurable growth with AI. With Birdeye, brands harness the power of intelligent agents to run marketing, automate engagement, and drive business outcomes at scale. Built specifically for the complexity of multi-location organizations, Birdeye empowers brands to enhance their online reputation, engage customers across social, search, and web, and gain real-time insights into consumer behavior and competitor activity. The result: more leads and foot traffic, reduced costs, and accelerated revenue growth. At the core of Birdeye is its Agentic Platform, which powers a growing suite of specialized AI agents designed to function like always-on teammates. These agents manage reviews, engage leads, respond to customers, streamline social media, run surveys, maintain listings, send reminders, provide insights, and coordinate across locations. By collaborating seamlessly, they form a scalable digital workforce—always learning, always on-brand, and always driving outcomes. Birdeye stands apart with its agentic AI platform that brands can customize using Birdeye’s unique outcome-framework. Businesses can configure agents with specific triggers that deliver measurable tasks and results for each location, while maintaining the authentic voice of the brand across every interaction. With location-aware AI and a fully integrated platform that brings together reputation, messaging, social, surveys, listings, insights, and more, Birdeye eliminates the need for fragmented point solutions. For multi-location and franchise brands in industries such as healthcare, retail, financial services, real estate, restaurants, and beyond, Birdeye delivers scalability without sacrificing precision. By uniting automation with actionable insights, Birdeye enables organizations to boost visibility, increase customer engagement, and grow revenue—faster and more efficiently. With Birdeye, businesses don’t just adopt AI—they gain an agentic workforce dedicated to delivering real business outcomes. Birdeye: Always On. Always On-Brand. Always Driving Outcomes.

Détails

Année de fondation
2012