Chatshier·Mar 29, 2018培養忠實客戶，開拓一片藍海你可否曾經疑問過？明明是兩家店賣得是差不多的東西，怎麼排隊的人潮有著十分懸殊的差異，大部分的原因都出在顧客體驗上的差異，許多人花錢買的並不只是商品本身，而是附著在產品背後的消費體驗，可以說跟商品品質毫無關係，卻也能說這是商品的核心價值，而 Chatshier…
Chatshier·Mar 29, 2018完美處理客戶投訴隨著全民狗仔的盛行，顧客的地位日益高漲，也許只是一件小事情沒處理好，透過爆料影片、媒體的渲染，很快就成為了企業劊子手。客戶投訴永遠是做服務業的難題，而時代在變，不管各行各業都越來越像服務業，以客為尊幾乎快變成了各個行業的聖旨。
Chatshier·Mar 29, 2018整合即時聊天與CRM功能整合即時聊天功能和CRM系統是目前的新趨勢，因為這樣小小的一個整合動作事實上可以帶來大且深遠的影響力。 一個良好的客服功能整合必須包含兩個部分：顧客滿意程度和使用者滿意程度，這是我們建議您使用 Chatshier 的原因 — 透過即時客服功能達到上述兩項要求，透過…
