Avaya IP Office 支持哪些话机？完整型号汇总

IP Office 作为模块化通信解决方案，支持多种类型终端设备，涵盖模拟电话、数字电话、IP 电话、无线终端及软客户端等，适配不同部署场景与用户需求。以下是按终端类型分类的兼容清单及关键说明：

一、模拟电话（Analog Phones）

1. Avaya 原生模拟终端

• 桌面模拟电话：H209、H219、H229、H239、H249 系列，支持呼叫接听、挂断、来电显示等基础功能，适用于办公桌面、仓库等场景。

• 会议模拟电话：B149、B159、B169（模拟版本），提供高清语音采集，适配小型会议室场景。

• 区域专用模拟电话：6200 系列（6211、6219、6221，北美地区专用），支持北美地区通信协议与线路标准。

2. 第三方模拟终端

• 支持符合行业标准的第三方模拟电话、传真机及调制解调器，需通过模拟端口或扩展模块接入。

• 注意：第三方设备需自行测试兼容性，Avaya 不提供官方技术支持，仅保障基础通话功能。

二、数字电话（Digital Phones）

1. 1400 系列（DS 数字电话）

• 型号：1403、1408、1416，支持多线路切换、功能键自定义、来电显示等功能，适配前台、行政办公场景。

• 兼容模块：需搭配 IP500 V2 数字基站卡（DS8/DS8A），支持 Basic/ Essential/Preferred  editions。

2. 9400/9500 系列（DS 数字电话）

• 9400 系列：9408 及 BM12 按钮模块，支持数字信号传输，适配对稳定性要求较高的办公场景。

• 9500 系列：9504、9508 及 BM12 按钮模块，提供更多功能键与扩展能力，支持 Essential/Preferred/Server/Select 全 editions。

3. 经典数字终端系列

• 2400 系列（2402、2410、2420）：仅支持 Essential/Preferred  editions 及标准模式，适用于传统数字线路部署场景。

• 5400 系列（5402、5410、5420）：支持数字信号高清传输，兼容 IP406、IP412 控制单元及扩展模块。

• ETR 系列（ETR6、ETR18、ETR34D）：仅支持 Basic edition 及北美地区 u-law 编码，适配小型办公场景。

4. NORSTAR/BCM 专用数字终端

• 1100 系列（1120E、1140E）：支持 SIP 协议扩展，搭配 BM LED/LCD 按钮模块，适配 NORSTAR 系统迁移场景。

• 1200 系列（1220、1230）：兼容 BCM 系统遗留设备，支持基本数字通话与功能键操作。

三、IP 电话（IP Phones）

1. H.323 协议 IP 电话

• 1600 系列：1603SW、1603SW–I、1608–I、1616–I，支持 H.323 协议，适配中小型企业办公桌面，支持 Essential/Preferred/Server/Select  editions。

• 3600 系列：3616、3620、3626、3641、3645，支持无线 H.323 连接，适配移动办公场景（需搭配专用基站）。

• 9600 系列：9608G、9611G、9641GS 及 SBM24 按钮模块，支持高清语音、来电排队显示，适配企业核心员工与管理层，兼容全 editions。

• T3 IP 系列：T3 IP compact、T3 IP classic、T3 IP comfort，支持多线路管理与自定义功能键，适配欧洲、中东等地区。

2. SIP 协议 IP 电话

• J100 系列：J129、J139、J159、J169、J179、J189，支持 IPv6 连接（J129 除外），适配现代网络部署，兼容 Essential/Preferred/Server/Select  editions。

• Vantage 系列：K155、J165、J175，支持桌面/移动双模切换，集成触控屏与多应用扩展，适配高端办公场景。

• 会议 SIP 电话：B169（SIP 版本）、B179、B199，支持 SIP 协议与高清语音，适配中大型会议室。

• 视频 SIP 电话：H175 视频协作终端，支持 SIP 视频通话，适配远程协作场景。

• 经典 SIP 系列：1000 系列（1010、1040）、1100 系列（1120E、1140E）、1200 系列（1220、1230），适配 SIP 网络部署与legacy 系统迁移。

3. 第三方 SIP 终端

• 支持符合 SIP 标准的第三方 IP 电话（如 Spectralink 8440、8744 系列），需购买 Avaya 第三方 IP 终端许可方可接入。

• 限制：仅保障基础通话与呼叫转移功能，部分 Avaya 专有功能（如统一通信集成）可能无法使用。

四、无线终端（Wireless Terminals）

1. DECT 无线电话

• 3700 系列：3730、3735、3745、3749、3755、3759，支持 DECT R4/R5 固件，适配办公区域无线覆盖场景，兼容 Essential/Preferred/Server/Select  editions。

• D100 系列 DECT 手持机：最多 8 台手持机可连接一个基站，通过 SIP 协议注册为分机，适配仓库、车间等移动办公场景。

• Partner DECT 系列：3910、3920，适配小型办公场景的无线通信需求。

2. WiFi 无线终端

• 支持 Spectralink 等品牌的 WiFi 电话（如 8440 系列），需接入企业 WiFi 网络，通过 SIP 协议注册，适配大面积无线覆盖场景。

• 注意：需保障 WiFi 网络 QoS 配置，避免语音卡顿或断连。

五、软客户端与虚拟终端

1. Avaya 原生软客户端

• Avaya Workplace Client：支持 Windows、macOS、Android、iOS 系统，提供语音/视频通话、即时消息、会议调度等功能，兼容全 editions（Telephony Plus User 及以上订阅可解锁完整功能）。

• IP Office User Portal（WebRTC）：浏览器内置软电话，支持无插件呼叫、语音留言访问，适配临时办公、远程接入场景，仅支持 Server/Select/Subscription editions。

• one-X Portal 插件：支持 Microsoft Outlook 集成，提供来电弹屏、联系人快速拨号功能，适配办公自动化场景。

2. 虚拟终端部署

支持通过 VMware、Hyper-V、KVM 等虚拟化平台部署的虚拟终端，与物理终端享有同等功能权限，适配虚拟化数据中心部署场景。

六、兼容关键说明

1. edition 适配限制

• Basic edition 仅支持模拟/数字电话，不支持 IP 终端与软客户端。

• Essential/Preferred edition 支持大部分终端，部分高端功能（如 IPv6 连接）需搭配特定硬件。

• Server/Select edition 支持全类型终端，可通过扩展模块扩容终端接入数量。

2. 协议与网络要求：

• IP 终端支持 H.323 或 SIP 协议，SIP 终端需确保固件版本兼容（J100 系列需 R[4.1.6.0](4.1.6.0) 及以上）。
• IPv6 连接仅支持 Linux 基系统的 Server/Select edition，IP500 V2 不支持 IPv6 终端接入

3. 许可要求：

• Avaya IP 终端需配置 Avaya IP 终端许可，第三方 IP 终端需单独购买第三方终端许可。

• 软客户端需搭配对应用户订阅（如 Office Worker、Power User）方可解锁完整功能。

4. 固件与兼容性：

• 终端固件需与 IP Office 系统版本匹配（建议使用 Avaya 官方推荐固件版本）。
• legacy 终端（如 4600、5600 系列）仅支持基础功能，部分新特性（如统一通信集成）可能无法使用。

如需确认特定终端的详细兼容性或部署配置，可参考 Avaya 官方兼容性矩阵或联系认证合作伙伴获取技术支持。

本文由Avaya钻石代理商——北京神州世通信息技术有限公司分享。我们致力于用专业技术，为您的企业通信系统保驾护航！