信息化与系统集成技术

1.ERP(Enterprise Resouce Planning)企业资源计划；MRP II(Manufactrue Resouce Plan ) 制造资源计划，生产管理的计划与控制模式，资金流与物质流；CRM(Customer Relationship Management)客户关系管理系统；SCM（Supply Chain Management）供应链管理，物流、信息流、资金流；EAI（Enterprise Application Integration）企业应用集成；BI（Business Intelligence）商业智能；OLAP(On-line Transaction Processing)联机事务处理；联机分析处理OLAP（On-Line Analytical Processing）,也称多维分析，数据挖掘（Data Mining），数据仓库（Data Warehouse）,数据集市（Data Mart）；ETL(Extract/Transformation/Load,清洗/转换/加载)

2.信息化概念（信息化实质上是计算机软件硬件网络技术推动的一种社会变革）->早期（购置电脑，建构网络，开发单机系统）-》中期（两化融合（工业与信息化），三网合一（电信、广电、互联网），ERP，CRM,SCM,EAI,BI）->近期（大数据，互联网+，物联网（智慧城市），云计算，AI，德国工业4.0，中国制造2025）

3.信息技术发展趋势和技术应用主要包括：1.高速度大容量，2.集成化和平台化，3.智能化，4、虚拟技术，5.通信技术，6.遥感和传感技术，7移动智能终端，8.以人为本，9.信息安全

4.信息-》系统-》信息系统-》信息化

5.信息是用来消除不确定的东西，是客观事物，与材料、能源一样，都是社会的基础资源。信息论、控制论、系统论并称为现代科学的三论。定量单位比特，负熵

6.信息的特征（11）：客观性、普遍性、无限性、动态性、相对性、依附性、变换性、传递性、层次性、系统性、转化性

（普观（官）限层（县丞）附相（副相）传动系转变）

信息的质量属性（7）：精确性、完整性、可靠性、及时性、经济性、可验证性、安全性（安精（静）整时靠经验）

7.商业智能（BI）：1.商业智能用于决策分析。

BI的功能:数据仓库+数据ETL+数据统计报表+分析功能

四个层次：数据源、数据集市、OLAP、数据报表

三个层次：数据报表+多维数据分析+数据挖掘；2.商业智能=数据仓库+数据挖掘+联系分析处理（OLAP）；3.数据仓库->OLAP,数据库->OLTP（常用在银行的实时处理）;

4.概念：ETL抽取、清理、装载、刷新;元数据：关于数据的数据，包括数据仓库表的结构、表的属性；.

粒度：细化和综合程度的级别，细化程度越高，粒度级越小；由于数据仓库主要作用是DSS（Decision Support System）分析，极少数字查询涉及细节，大多数查询基于一定程度的综合数据上，所以应该将大粒度数据存在在快速设备上，小粒度数据存在低速设备如磁带上。【维度】；

分割：结构相同的数据被分成多个数据物理单元，任何给定的数据单元属于且仅属于一个分割,分割标准如日期、地域、业务领域等，一般总包括日期项。
数据集市：小型的，面向部门或工作组级别数据仓库。
ODS：Operation Data Store 操作数据存储。
数据模型：用于表示数据的系统
人工关系：用于表示参照完整性的一种设计技术。

8.数据仓库特点：面向主题，集成的，随时间变化的，信息本身相对稳定（仅查询无增减删），用于支持管理决策

9.大数据。（1.5.3 P62）
概念：指无法在可承受的时间范围内用常规软件工具进行捕捉、管理和处理的数据集合。
特点:对海量数据进行分布式数据挖掘，依托云计算的分布式处理、分布式数据库和云存储、虚拟化技术。
容量（Volume）数据的大小决定所考虑的数据的价值的和潜在的信息。
种类（Variety）数据类型的多样性。
速度（Velocity）获得数据的速度。
真实性（Veracity）数据的质量
价值（Value）价值密度低，价值密度高低与数据总量大小成反比。
应用：大数据可以用在多个领域，通过数据分析做预测、决策等。
存储单位：TB(Terabyte)\PB(PetaByte)\EB\ZB\YB\DB\NB，预计2020年，全球35.2ZB
五个环节：数据准备、存储与管理、计算处理、数据分析、知识展现。
数据特征:体量大、结构多样、时效性强。

10.物联网.(1.5.1 P57)
概念:(The Internet of Things)指通过信息传感设备，按约定的协议，将任何物品与互联网相连接，进行信息交换和通信，以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。
特点：T2T,T2H,H2H。M2M(Man to Machine)
(1)传感器（sensor）。 RFID（Radio Frequency IDentification,射频识别)
（2）嵌入式技术。相当于人的大脑。
架构：感知层、网络层（包括云计算平台，是中枢）、应用层（包括接口）。
应用：在城市管理中综合应用就是所谓的智慧城市。
1.包括：(1)获取数据,(2)数据关联分析为信息；（3）共享挖掘信息变知识；（4）知识应用形成智慧。
2.五层：（1）物理感知层（各种传感器，GPS，监控摄像机）；（2）通信网络层（网络通信基础设施互联网/广电/电信）；（3）计算与存储层（软件资源/计算资源/存储资源，保障上层数据汇聚要求）；（4）数据与服务支撑层（SOA：Service Oriented Architecture,面向服务的架构，云计算、大数据等技术提供所需的各种服务和共享资源）；（5）智慧应用层（基于行业应用的智慧应用及应用整合，如智慧交通、智慧园区）
3.支撑体系：（1）安全保障体系；（2）建设和运营管理体系；（3）标准规范体系。

答案：P43.B，B

11.互联网+
概念：代表一种新的经济形态，它指的是依托互联网信息技术实现互联网与传统产业的联合，以优化生产要素、更新业务体系、重构商业模式等途径来完成经济转型和升级。
特点：六大特征：跨界融合，创新驱动，重塑结构，尊重人性，开放生态，连接一切。（百度可查，书上没有）

12.德国工业4.0与中国制造2025（P96）
概念：工业4.0是在现代智能机器人、传感器、数据存储和计算能力实现突破的条件下，通过工业互联网将供应链、生产过程和仓储物流智能连接，从而实现智能生产的“四化”：供应和仓储成本较小化，生产过程全自动化，需求相应速度较大化和产品个性化。
工业1.0 机械化生产/蒸汽驱动；工业2.0：批量流水线生产/电力驱动；工业3.0：高自动化生产/计算机信息技术驱动；工业4.0：智能化工厂/智能设备及信息通信
关键技术：CPS（Cyber Physical Production System,信息物理生产系统）一个综合计算、通信、控制、网络和物理环境的多维复杂系统，以大数据、网络与海量计算为依托，通过3C（Computing、Communication、Control）技术的有机融合与深度协作，实现大型工程系统的实时感知、动态控制和信息服务。虚拟的实体化，实体的虚拟化，数字孪生。
工业4.0三大主题：一是“智能工厂“重点研究智能化生产系统及过程，以及网络化分布式生产设施的实现；二是“智能生产”主要涉及整个企业的生产物流管理、人机互动以及3D技术在工业生产过程中的应用等。该计划将特别注重吸引中小企业参与，力图使中小企业成为新一代智能化生产技术的使用者和受益者，同时也成为先进工业生产技术的创造者和供应者；三是“智能物流”主要通过互联网、物联网、物流网，整合物流资源，充分发挥现有物流资源供应方的效率，而需求方，则能够快速获得服务匹配，得到物流支持。
推动工业与信息化深度融合：（1）概念：各层面各领域，引进信息技术，改革体制机制，大幅度提高效率能力效益。（2）实施两化融合是中国制造2025重要途径；（3）价值链重点环节转移，立足内容及服务环节加快产业链整合。（3）企业信息化发展战略要点：信息化带动工业化/信息化与企业业务全过程融合渗透/信息产业发展与企业信息化良性互动/充分发挥政府引导作用/高度重视信息安全/企业信息化与企业的改组改造和形成现代企业制度有机结合/因地制宜推进企业信息化

13.移动互联网。
概念：是互联网和移动通信各自独立发展后相互融合的新兴市场，互联网产品移动化强于移动产品互联网化。
核心：核心是互联网，因此一般认为移动互联网是桌面互联网的补充和延申，应用和内容仍然是移动互联网的根本。
特点：终端移动性/业务使用的私密性/终端与网络的局限性/业务与终端、网络的关联性
以下特点对移动互联网的发展有重要意义：1.重视对传感技术的应用，2有效的实现了人与人的连接，3.浏览器竞争及孤岛问题突出
14.人工智能。（Artificial Intelligence）
概念：它是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学。
特点：1.具有感知能力；2.具有记忆和思维能力(即能够存储感知到的外部信息及思维产生的知识，同时能够利用已有的知识对信息进行分析、计算、比较、判断、联想、决策)如小度；3.具有学习能力和自适应能力，即通过与环境的相互作用，不断学习积累知识，使自己能够适应环境变化（如自动驾驶）；4.具有行为决策能力。
应用：促进新一代人工智能产业发展三年行动计划（2018-2020），网联汽车/智能服务机器人/智能无人机/医疗影像辅助决策系统/智能语音交互/智能翻译/智能家居
15.区块链（Blockchain）
概念:本质上是一个去中心化的分布式账本数据库，区块链是分布式数据存储、点对点传输、共识机制、加密算法的综合应用。
关键：比特币是一种虚拟数字货币（非政府发行的），它用了区块链技术。
特征：1.去中心化，2.开放性，3.防篡改性，4，匿名性，5.可追索性。
架构：1.链表在多个结点存储，数据不一致，以少数服从多数原则执行。2.要成功篡改，除非篡改51%的节点。3.数据层（区块数据/链式结构/数字签名/哈希函数/梅克尔树/非对称加密）、网络层、共识层（POW/POS/DPOS）/激励层/智能合约层