Terwijl ik een toegangsprobleem had, Hostnet werkte gewoon. De medewerkert (Steph) begon alles te checken. Inclusief 2nd line. Volgens hen werkt alles. ik dan via VPN, en ja hoor, het werkt, dus de l... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen.
Reviewsamenvatting
Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI
Gebaseerd op deze reviews
Vandaag na drie keer contact te hebben gehad met Hostnet uiteindelijk geholpen door een medewerkster! Eveline , wat een kanjer ! Als je dit niveau in huis hebt komt het helemaal goed Het eerste... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had te 2 dagen te laat mijn abbonement geannuleerd. Na een mailtje te hebben gestuurd naar de klantenservice, kreeg ik binnen een paar uur een reactie dat ze hem toch nog konden annuleren. Erg fijn... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik ben overgegaan naar shopify en mijn domein was daar verbonden, maar mijn domein liep nog via jouwweb. Het pakket daar loopt binnenkort af en gezien shopify geen .nl domeinen overdraagt kon ik dus m... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik ben al jaren klant bij Hostnet voor meerdere websites en ben super blij met hun hosting pakketten. Hun klantenservice is super, goed bereikbaar en nog met echt menselijk contact. Krijg ook altijd d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Echt een top organisatie. Staan altijd klaar met hulp en snelle service! Hostnet doet haar best om handleidingen te schrijven voor uiteenlopende onderwerpen. Als leek loop je soms toch nog vast... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Via de chat kwam ik contact met Jay netjes met een vraag over het opzeggen van een domeinnaam en ik werd netjes op de wet van Dam gewezen en dat ik de resterende termijnen retour kreeg. Goed geholpen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vlotte en effectieve communicatie. Iedere keer als ik contact opneem dan wordt mijn vraag serieus genomen en er wordt met mij als klant meegedacht maar een oplossing. Al jaren erg tevreden!
Bedrijf heeft geantwoord
Prima service! Snel, adequaat en vriendelijk. Heldere antwoorden. En... ook heel erg fijn: ik kreeg nuttige informatie en documentatie waar ik (nog) niet om gevraagd had en die superhandig zijn. Dank... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Hostnet geeft eerlijke feedback, ook als het antwoord niet direct te vinden is doen ze veel moeite om erachter te komen waar het probleem ligt. Vandaag veel geduld gehad omdat het lastig te vinden was... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Zojuist heeft Door mij zeer klantvriendelijk, snel en proactief geholpen. Door dacht goed mee en ik werd volledig ontzorgd door haar, grote complimenten! Hostnet heeft een topmedewerker die goud waard... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Zeer goede service. Op mails die ik van host et ontvang kan ik gewoon reageren ipv op en no-reply adres. Heel prettig. Ze reageren ook nog eens snel en vriendelijk. (Ik had per ongeluk een domein opge... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Zonder twijfel top klantgericht, top service, top kwaliteit! Van bijna elke medewerker waar ik mee in contact bent gekomen heeft bij mij altijd een Wauw moment indruk gegeven!
Bedrijf heeft geantwoord
Ik ben al heel lang klant van Hostnet. Dus alles zo onderhand wel meegemaakt. Ondersteuning altijd top, bij storingen word ik goed geïnformeerd en ze worden snel verholpen. Er wordt doorlopend gewerkt... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wij liepen tegen een aantal problemen/vragen aan. Tickets ingediend en direct de volgende dag antwoord met een uitgebreid stappenplan om het op te lossen. Toen we er met het stappenplan niet uitkwamen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik ben zeer tevreden over Hostnet. De service is snel, vriendelijk en professioneel. Mijn vragen worden altijd duidelijk en vlot beantwoord. De hosting werkt stabiel en betrouwbaar, wat voor mij ontze... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Hostnet is een super betrouwbaar bedrijf. Hostnet is een voorbeeld bedrijf en laat zien dat je commerciël kunt zijn zonder dat je het oog op de mens verliest. Ik ben een creatieve ondernemer en was ee... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Niet alleen een hostingservice Naast het hosten van de juiste URL's kan Hostnet ook pakketten aanbieden om zelf makkelijk je website te maken of dit professioneel door hen te laten doen. De gespre... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb al een aantal jaren mijn websites ondergebracht bij Hostnet en ik ben eigenlijk altijd zeer tevreden over de dienstverlening van het bedrijf via de chat. Veel geduld in combinatie met veel vers... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Al vanaf het begin klant bij Hostnet en zeer tevreden. Er zijn wel eens problemen zoals bij elk bedrijf maar dat wordt wel keurig opgelost. Het enige wat ik wel jammer vind is de bereikbaarheid.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Evelien, de werknemer van Hostnet, deed net even wat meer en was erg behulpzaam. Heel erg prettig voor een leek zoals ik. groetjes van Jolanda Tuinenga BodyMindVitaal
Bedrijf heeft geantwoord
Ik liep tegen een probleempje aan waar ik zelf niet uit kwam. Ik heb gebeld en werd zeer goed geholpen en alles werd direct opgelost zodat ik per direct mijn activiteit voort kon zetten.
Bedrijf heeft geantwoord
Helder, duidelijk en betaalbaar aanbod. Altijd goed bereikbaar en prettig in de omgang als je belt.
Bedrijf heeft geantwoord
Zelfs rond de feestdagen binnen een half uur onze problemen opgelost, top service!
Bedrijf heeft geantwoord
Snel en vriendelijk via de chat geholpen met mijn websitevraag, ook al was het Oudjaarsdag.
Bedrijf heeft geantwoord
Behulpzame en deskundige helpdesk medewerker. Ik had zelfstandig nog nooit een DNS-server geconfigureerd, maar dankzij de hulp van de klantenservice medewerker van Hostnet lukte het binnen een kwar... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Snel en goed geholpen worden door een vriendelijke persoon. Contact was eerst via chat. Toen ben ik uitgelogd en ik kreeg snel een reactie via email.
Bedrijf heeft geantwoord
Altijd betrouwbaar, snel en specialistische klantenservice. Al jaren klant bij Hostnet! :D P.s. dank je wel ''Door'' voor het meedenken in het downgraden van mijn pakket :)
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had een lastig probleem, waar drie medewerkers van de helpdesk tegelijk op gezet werden. De communicatie bleef steeds vriendelijk en het probleem werd opgelost. Zeer blij mee!
Bedrijf heeft geantwoord
Super goed, vriendelijk geholpen. De medewerker aan de telefoon ( thomas) heeft met veel geduld en kennis van zaken mijn probleem weten op te lossen...
Bedrijf heeft geantwoord
Breed aanbod aan diensten. Erg makkelijk om website op te starten. Goede service, vragen worden snel en goed beantwoord.
Bedrijf heeft geantwoord
Geweldige medewerkers, alles binnen een paar uur opgelost. Zo blij mee wat een mega goede service
Bedrijf heeft geantwoord
Enorm goed geholpen met het overzetten van mijn site, top!!!!!! Goed bereikbaar, veel empathie.
Bedrijf heeft geantwoord
Snelle service en klantgericht. Anthony is geduldig en is pro-actief; neemt dingen uit handen. Fijn dat het zo kon.
Bedrijf heeft geantwoord
Mijn probleem is binnen 10 minuten verholpen via de chat! Ze blijven je helpen totdat het probleem is opgelost.
Bedrijf heeft geantwoord
Wanneer ik hulp nodig heb bij aanpassingen binnen de technische omgeving van mijn website dan is er altijd snel antwoord of soms wordt het zelfs gedaan door de klantenservice
Bedrijf heeft geantwoord
Zeer vriendelijk, behulpzaam. De juiste kennis en goed meegedacht in oplossingen.
Bedrijf heeft geantwoord
Al jaren klant en super tevreden - er zittne mensen die weten waar ze het over hebben. Echt goed!
Bedrijf heeft geantwoord
Zojuist contact gehad met de helpdesk, super snel en goed geholpen, super vriendelijke en kundige mensen in de chat
Bedrijf heeft geantwoord
Zeer vlotte en adequate afhandeling van mijn vraag. Ging alles maar zo makkelijk in de wereld!
Bedrijf heeft geantwoord
Heel behulpzaam, makkelijk te bereiken en geen gedoe met een chatbox!
Bedrijf heeft geantwoord
Antwoord op mijn vraag via de Chat werd snel en goed beantwoord. Toon van de chat was vriendelijk en behulpzaam.
Bedrijf heeft geantwoord
Snelle en accurate beantwoording van mijn vraag/probleem
Bedrijf heeft geantwoord
Goed en duidelijk geholpen door Fran. Dankjewel!
Bedrijf heeft geantwoord
Altijd heel erg behulpzaam
Bedrijf heeft geantwoord
Al jaren ben ik een tevreden klant. Zeer goede bereikbaarheid en goede communicatie. Zojuist tegen een probleem aangelopen wat ik zelf verkeerd had ingesteld en via de chat op de site in een paar stap... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Hostnet (opgericht in 1999 en gevestigd in Amsterdam) biedt oplossingen waarmee elke ondernemer - of je nu net een blog begint of al een professionele onderneming hebt - eenvoudig en betrouwbaar online aanwezig, actief en succesvol kan zijn. Met meer dan 20 jaar ervaring en een continue focus op klantenservice en -ervaring is het bedrijf een toonaangevende online partner tijdens iedere fase van online ondernemen: starten, realiseren, groeien. Openingstijden: Maandag t/m vrijdag: 08.00 – 21.00 uur Weekend- en feestdagen: 10.00 – 18.00 uur
Contactgegevens
De Ruijterkade 6, 1013 AA, Amsterdam, Nederland
- 0207500800
- [email protected]
- hostnet.nl
4,7
Uitstekend
2K reviews
Heeft 80% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
snelle reactie
de ervaring is dat er snel werd gereageerd op mijn v raag en het antwoord ook duidelijk was. met een vriendelijke toon
6 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Hostnet is 👍 prima
Eindelijk nog een IT bedrijf waar je gewoon mee kunt praten als je er niet uit komt. Nette, behulpzame mensen meet prima service. Ga zo door!
6 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Ik beveel niet aan, ik adviseer . . .
Al jaren lang werk ik samen met Hostnet. Niet alleen omdat een hele goede prijs kwaliteit verhouding hebben maar omdat ik de kwaliteit beter vindt dan de hoogte van de prijs.
Toch beveel ik Hostnet niet aan omdat mijn ervaring altijd anders is dan iemand anders ervaring. Wel adviséér ik om contact op te nemen met Hostnet omdat ze je waarschijnlijk op de goede weg kunnen helpen.
2 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Ondanks aangekondigde langere…
Ondanks aangekondigde langere wachttijd, heel snel én goed geholpen door Jay via de chat. Gewoon recht toe recht aan oplossing uitgelegd én door hem uitgevoerd.
6 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Hostnet makkelijk te bereiken en vakkundig
Hostnet was ondanks kerstperiode makkelijk te bereiken. Ik kreeg snel antwoord op mijn vraag en er werd super met me meegedacht. Ik dacht dat "Eveline" een chatbot was maar het bleek om een echt mens te gaan (waar vind je dat nog?). Echt klasse hoe vakkundig en vriendelijk ik geholpen ben.
5 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hostnet
Hi Sandra,
Wat leuk dat je zo’n fijne ervaring hebt gehad met Eveline! Een chatbot mist inderdaad vaak die extra nuance, en juist daarom vinden we het belangrijk om persoonlijk met je mee te denken. We doen er alles aan om jou te helpen succesvol te zijn met je onderneming, ook in drukke periodes. Bedankt voor de 5 sterren!
Met vriendelijke groet,
Tony
Snelle reactie van en correct…
Snelle reactie van en correct afgehandeld
30 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hostnet
Hi Hetty,
Dank je wel voor je mooie review en de 5 sterren. Fijn om te horen dat je onze snelle reactie en correcte afhandeling waardeert. Daar doen we het voor!
Met vriendelijke groet,
Tony
Terwijl ik een toegangsprobleem had
Terwijl ik een toegangsprobleem had, Hostnet werkte gewoon. De medewerkert (Steph) begon alles te checken. Inclusief 2nd line. Volgens hen werkt alles. ik dan via VPN, en ja hoor, het werkt, dus de locale provider had een probleem. Topwerk van deze mensen.
2 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hostnet
Hi Gert,
Wat fijn om te lezen dat Steph je zo goed heeft geholpen en zelfs onze meer ervaren 2e lijn erbij heeft betrokken. Wat goed dat wij aan onze kant er alles aan hebben gedaan om je op weg te helpen. Top dat je dit deelt!
Met vriendelijke groet,
Tony
Zelfs rond de feestdagen binnen een…
Zelfs rond de feestdagen binnen een half uur onze problemen opgelost, top service!
31 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hostnet
Hi Hans,
Wat fijn om te horen dat we zelfs rond de feestdagen zo snel hebben kunnen helpen. Super dat je onze service als top ervaart en bedankt voor de 5 sterren!
Met vriendelijke groet,
Tony
Altijd heel erg behulpzaam
29 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hostnet
Hi Marco,
Bedankt voor je mooie review! We zijn blij te horen dat je ons altijd als erg behulpzaam hebt ervaren.
Mocht je onze hulp weer nodig hebben, staan we voor je klaar!
Met vriendelijke groet,
Tony
Goede kwaliteit tegen een acceptabele…
Goede kwaliteit tegen een acceptabele prijs.
1 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hostnet
Hi Van der Hart!
Hartelijk dank voor je review! FIjn om te horen dat je blij met ons bent.
Nog de beste wensen voor het nieuwe jaar!
Met vriendelijke groet,
Tony
Meedenken met oplossingen
Zeer vriendelijk, behulpzaam. De juiste kennis en goed meegedacht in oplossingen.
31 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hostnet
Hi Hedwig,
Thanks voor de 5 sterren! Goed om te horen dat je fijn geholpen bent door onze medewerker(s) en dat je verder kan.
Nog de beste wensen voor het nieuwe jaar!
Met vriendelijke groet,
Tony
Snel en vriendelijk via de chat…
Snel en vriendelijk via de chat geholpen met mijn websitevraag, ook al was het Oudjaarsdag.
31 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hostnet
Hi Hilgers,
Bedankt voor de 5 sterren! Ook op oudjaarsdag staan we gewoon voor onze klanten klaar. Alles moet wel lekker blijven doorlopen natuurlijk.
Nog de beste wensen voor het nieuwe jaar!
Met vriendelijke groet,
Tony
Snelle en accurate beantwoording van…
Snelle en accurate beantwoording van mijn vraag/probleem
30 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hostnet
Hi Jose,
Bedankt voor de 5 sterren! Goed om te horen dat je snel en accuraat bent geholpen.
Wij wensen je namens Hostnet alvast een hele fijne jaarwisseling!
Met vriendelijke groet,
Tony
Tien plus
Onduidelijkheden werden duidelijk.
Adequate antwoorden en oplossingen op mijn kwesties.
30 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hostnet
Hi Kristel,
Dank je wel voor de 5 sterren (en de tien plus natuurlijk 🙂) Fijn om te horen dat u goed geholpen bent en dat alles duidelijk is.
Wij wensen je namens Hostnet alvast een hele fijne jaarwisseling!
Met vriendelijke groet,
Tony
Helder en duidelijk
Helder, duidelijk en betaalbaar aanbod. Altijd goed bereikbaar en prettig in de omgang als je belt.
22 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hostnet
Hi Inge,
Dank voor je 5 sterren! Goed om te horen dat je prettig geholpen bent door een van onze medewerkers.
Namens Hostnet wensen wij je alvast een hele fijne jaar wisseling!
Met vriendelijk groet,
Tony
Antwoord van Hostnet
Hi Julien,
Thanks voor de 5 sterren. Fijn dat je snel en adequaat bent geholpen.
Namens Hostnet wensen wij je alvast een hele fijne jaar wisseling!
Met vriendelijke groet,
Tony
Snel en goed geholpen worden
Snel en goed geholpen worden door een vriendelijke persoon. Contact was eerst via chat. Toen ben ik uitgelogd en ik kreeg snel een reactie via email.
29 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hostnet
Hi Adam,
Bedankt voor je 5 sterren! Fijn om te horen dat je door onze medewerker goed bent geholpen.
Wij wensen je namens Hostnet alvast een hele fijne jaarwisseling!
Met vriendelijke groet,
Tony
Te laat annuleering
Ik had te 2 dagen te laat mijn abbonement geannuleerd. Na een mailtje te hebben gestuurd naar de klantenservice, kreeg ik binnen een paar uur een reactie dat ze hem toch nog konden annuleren. Erg fijn om te zien dat een bedrijf meedenken en begripvol is.
29 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hostnet
Hi Timo,
Thanks voor je 5 sterren! Wij zijn inderdaad niet de moeilijkste met dit soort dingen, fijn om te horen dat je de juiste oplossing hebt gekregen.
Wij wensen je namens Hostnet alvast een hele fijne jaarwisseling!
Met vriendelijke groet,
Tony
Snel antwoord op mijn vraag
Antwoord op mijn vraag via de Chat werd snel en goed beantwoord. Toon van de chat was vriendelijk en behulpzaam.
29 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hostnet
Hi Ellen,
Thanks voor de 5 sterren! Fijn om te horen dat je vriendelijk bent geholpen.
Wij wensen je namens Hostnet alvast een hele fijne jaarwisseling!
Met vriendelijke groet,
Tony
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.