Er wordt direct gereageerd. Men zoekt ge;ijk een oplossing. Maar als op de oplossing goed gereageerd dan blijven de herinneringen binnenkomen, Als daarop de oplossingsmail teruggestuurd wordt dan bl... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen.
Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI
Hostingprovider TransIP telt meer dan 100 medewerkers en is er sinds haar oprichting in 2003 van overtuigd dat iedereen zich zelfstandig moet kunnen bewegen in de digitale wereld. Door middelen aan te reiken waarmee je naar eigen inzicht je online dromen kan realiseren, is TransIP uitgegroeid tot de grootste domein-, hosting- en VPS-leverancier in de Benelux. Met haar producten spreekt TransIP zowel de doorgewinterde techie aan die zijn infrastructuur zelf in de hand wil houden, als de internetgebruiker die een comfortabel digitaal leven wil leiden met veilige en krachtige online tools. Sinds 2019 is TransIP onderdeel van team.blue. Met ruim 600 medewerkers werkzaam in expertteams en meer dan 1,2 miljoen klanten is team.blue de leidende digital enabler voor bedrijven en ondernemers in Europa.
Vondellaan 47, 2332AA, Leiden, Nederland
Heeft 54% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Ik zat vanaf begin dat transip bestond erbij waar je nog je plek moest reserveren om er gratis bij te horen voor een cloud. 10+ jaren later begon transip met betalingen voor een cloud opslag ben altijd tevreden geweest toen werden we massaal gehackt en gingen de prijzen massaal omhoog want dan konden ze ons beter beveiligen prima ik zat er nog steeds bij. Vorig jaar werd ik weer gehackt kreeg ik een rekening die ik niet kon inzien omdat mijn account gehackt was kreeg ik een mail en had uiteindelijk mail verkeer met transip. Vervolgens werd afgelopen jaar gehackt maar in mijn mail systeem en kon nergens bij dus kreeg ook de mailtjes van transip niet binnen maar betaallinkjes kreeg ik dus ook niet maar kosten bleven oplopen. Vervolgens kreeg ik mijn mail account terug en kon alles betalen want ik kon ook niet meer in mijn stack account. Vervolgens kreeg ik een incasso SMS maar geen betaallinkjes van wat betaald moest worden alles betaald mar mijn cliud was dus aldie tijd al leeggehaald en dus waar ik jaaaaaren al bij zat is in 1 klap zonder pardon weg leeg!! Dan heb je mail verkeer dan word er nonchalant gehandeld zonder uitleg en word de ticket gesloten door een held achter een desk bij transip. Een hele dure les waar ik toen tevreden mee was he en ze weten af te breken naar niks. Je betaald voor service en veilig opslaan maan word gehackt en dan is de service die je krijgt ook van niks. Dus heb een account die dat alleen nog is zonder diensten sinds gister. En ben nu overgestapt op vimexx goedkoper en service beter wel mensen die er voor je klaarstaan je te willen helpen met je problemen ik had al wel diensten daar lopen maar ben nu volledig overgestapt. Zonde van Transip begon TOP maar is zwaar gedaald naar een zielig hoopje rommel!!
Instellen van email op mijn nieuwe telefoon verliep niet goed - binnen 10 minuten en wat heen-en-weer mailen is het opgelost!
Snelle afhandeling en spontane actie
Door mijn visuele beperking lukte het mij niet om een bepaalde actie van het controlepaneel in orde te krijgen. Erg fijn dat de persoon van de helpdesk mij hierbij spntaan en ook snel geholpen heeft, en dit nog wel op nieuwjaarsdag! Dank je wel voor alle goede en snelle zorgen!
TransIP is snel, duidelijk en betrokken!
Heb het nog niet eerder meegemaakt dat een support afdeling zo snel reageert. Klasse!
Ik ben ontzettend goed geholpen met mijn vragen.
Hier kunnen de support afdelingen van grote bedrijven echt wat van opsteken. Ga zo door!!!
Prijzen worden jaarlijks duurder en automatisch verlengd.
Bij automatische verlenging stopzetten vreemde praktijken waarbij je domein wordt geblokkeerd voor verhuizingen/verlenging etc.
Vreemde praktijken, jammer want was altijd tevreden.
Alles qua hosting en domeinnaam werd automatisch snel correct werkend opgeleverd.
Ik wilde echter nog een aantal zaken veranderen aan mijn hostingpakket en had wat vragen over mijn mail instellingen.
Twee keer uitstekend geholpen en de veranderingen werden binnen 5-10 minuten doorgevoerd.
Perfect, zowel de online (ongelooflijk ik kreeg tot mijn verbazing op een vrijdag om 22.35 binnen een aantal minuten antwoord) als telefonische klantenservice
Heel goed, snel en prettig geholpen door de supportafdeling bij mijn vragen.
Niet alles loopt altijd perfect maar de helpdesk is behulpzaam
Ik had een tweetal problemen waar ik niet uitkwam bij het installeren van Stack-for-Desktop op een nieuwe Windows 11 laptop. DIe werden letterlijk 'per omgaande' duidelijk beantwoord en daarmee opgelost.
Ik heb al jaren Stack op 3 PC's en een Android mobieltje. Tot grote tevredenheid, met name omdat het een geheel Nederlandse aangelegenheid is.
Altijd een snelle en duidelijke reactie, blij mee!
Waardeloze partij. 0,0 service.
Zou lekker naar Vimexx of een andere partij gaan.

Antwoord van TransIP
Erg ontevreden over trans IP
ik adviseer niemand om deze partij te gebruiken
ontzettend klant onvriendelijk
introductie 2FA/ MFA zonder akkoord van klant

Antwoord van TransIP
er wordt heel snel gereageerd met duidelijke antwoorden
Goede nette service, problemen worden snel en adequaat opgelost
Ik ben tevreden met de service van TransIP. Contact leggen is makkelijk en de experts aan de telefoon helpen echt.
Enorm fijn en snel geholpen. En dit alles op een zaterdag
Top!
Nette klantenservice en mensen gericht.
Iemand wil wel helpen, maar we kwamen nog niet tot een oplossing
In 5 jaar tijd is Stack bijna 5 keer zo duur geworden. Het is niet transparant waar hem dat in zit. Nog 5 jaar verder en bijv een opslag van slechts 500gb zal misschien wel 20 euro per maand kosten. Als je informeert naar achtergronden word je bestookt met algemene, niet controleerbare antwoorden.
Daarnaast is Stack niet erg gebruiksvriendelijk. Vooral downloaden is altijd een crime.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.