Hibás szabály szerkesztése vagy javítása az Outlookban
Hatókör
Ha beállított egy szabályt az Üzenetek kezelése az Outlook beérkezett üzenetek mappájában, és úgy tűnik, hogy nem működik, többféleképpen is diagnosztizálhatja a problémát.
Először ellenőrizze, hogy az Outlook melyik verzióját használja. Ha a fájl megjelenik a képernyő tetején, akkor a klasszikus Outlookot használja. Ha nem, akkor vagy új Outlookot vagy webes verziót használ. Keresse meg az alábbi verziót, és kövesse az utasításokat.
Szabály javítása az új Outlookban
A klasszikus Outlookban elérhető szabályfeltételek és műveletek nem ugyanúgy működnek az új Outlookban. Előfordulhat, hogy egy szabály nem működik az új Outlookban, ha az ügyféloldali szabály a klasszikus Outlookból lett áttelepítve. Ez azt jelenti, hogy a szabályfeltételek és műveletek csak az eszközön történtek, nem pedig a levelezési kiszolgálón.
Ha ez történik, a szabály egy riasztást jelenít meg, amely szerint ez a szabály nem szerkeszthető és nem tekinthető meg.
Ha megjelenik egy szabály ezzel a riasztással, nem fogja tudni szerkeszteni vagy megtekinteni. Próbálja meg újból létrehozni a szabályt az új Outlookban – lásd: Szabály létrehozása az új Outlookban. Sok esetben ez elegendő lesz, de attól is függ, hogy mit szeretne tenni a szabálytól, mert egyes műveletek vagy feltételek jelenleg nem támogatottak.
Ha például az új Outlookban próbálja újra létrehozni a szabályt, és nem látja a klasszikus Outlookban korábban használt feltételt vagy műveletet, az azt jelenti, hogy a művelet jelenleg nem támogatott.
Megjegyzés: Az Új Outlook nem támogatja az ügyféloldali szabályokat. Ismerje meg a kiszolgálóoldali és az ügyféloldali szabályok közötti különbséget.
Levelezési szabály szerkesztése az új Outlookban
Azokban az esetekben, amikor egy szabályt másként szeretne viselkedni, szerkesztheti:
-
A lap tetején válassza a lehetőséget.
-
Válassza a Levelek > Szabályok lehetőséget.
-
A szerkeszteni kívánt szabályban válassza a Szerkesztés
lehetőséget. -
Mentse a szerkesztett szabályt a Mentés gombbal.
Szabályhiba kijavítása a klasszikus Outlookban
Ha egy szabály nem működik a klasszikus Outlookban, a szabályok és riasztások megtekintésekor piros színnel és "Hiba" címkével lesz megjelölve.
A hibás szabályt az alábbiak szerint háríthatja el:
-
Válassza a Fájl > Szabályok kezelése & riasztások lehetőséget.
-
Ha egy hibás szabályról tájékoztató üzenet jelenik meg, amelyet módosítani kell, kattintson az OK gombra.
-
Jelölje be a hibával megjelölt szabály melletti jelölőnégyzetet.
-
Válassza a Szabály leírása területen található hivatkozásokat, és szükség szerint szerkessze a szabályt, majd kattintson az OK gombra.
Szabály beállításainak, nevének, helyének vagy viselkedésének módosítása
-
Válassza a Fájl > Szabályok kezelése & riasztások lehetőséget.
-
Jelölje be a módosítani kívánt szabály melletti jelölőnégyzetet.
-
Válassza a Szabály módosítása lehetőséget, válassza ki a végrehajtani kívánt módosítás típusát, majd hajtsa végre a lépéseket.
Megjegyzés: Szabály törléséhez a Szabályok és riasztások párbeszédpanelen jelölje be a szabály melletti jelölőnégyzetet, majd válassza a Törlés lehetőséget.
Szabály javítása a Webes Outlookban
A klasszikus Outlookban elérhető szabályfeltételek és műveletek nem ugyanúgy működnek a Webes Outlookban. Előfordulhat, hogy egy szabály nem működik az új Outlookban, ha az ügyféloldali szabály a klasszikus Outlookból lett áttelepítve. Ez azt jelenti, hogy a szabályfeltételek és műveletek csak az eszközön történtek, nem pedig a levelezési kiszolgálón.
Ha ez történik, a szabály egy riasztást jelenít meg, amely szerint ez a szabály nem szerkeszthető és nem tekinthető meg.
Ha megjelenik egy szabály ezzel a riasztással, nem fogja tudni szerkeszteni vagy megtekinteni. Próbálja meg újból létrehozni a szabályt a Webes Outlookban. Lásd: Szabály létrehozása a Webes Outlookban. Sok esetben ez elegendő lesz, de attól is függ, hogy mit szeretne tenni a szabálytól, mert egyes műveletek vagy feltételek jelenleg nem támogatottak.
Ha például újra létre szeretné hozni a szabályt a Webes Outlookban, és nem látja a klasszikus Outlookban korábban használt feltételt vagy műveletet, az azt jelenti, hogy a művelet jelenleg nem támogatott.
Megjegyzés: A Webes Outlook nem támogatja az ügyféloldali szabályokat. Ismerje meg a kiszolgálóoldali és az ügyféloldali szabályok közötti különbséget.
Levelezési szabály szerkesztése a Webes Outlookban
Azokban az esetekben, amikor egy szabályt másként szeretne viselkedni, szerkesztheti:
-
A lap tetején válassza a lehetőséget.
-
Válassza a Levelek > Szabályok lehetőséget.
-
Válassza a
elemet abban a szabályban, amelyet szerkeszteni szeretne. -
Mentse a szerkesztett szabályt a Mentés gombbal.
Szabály javítása Outlook.com
A klasszikus Outlookban elérhető szabályfeltételek és műveletek nem ugyanúgy működnek a Outlook.com. Előfordulhat, hogy egy szabály nem működik a Outlook.com az lehet, hogy egy ügyféloldali szabály lett áttelepítve a klasszikus Outlookból. Ez azt jelenti, hogy a szabályfeltételek és műveletek csak az eszközön történtek, nem pedig a levelezési kiszolgálón.
Ha ez történik, a szabály egy riasztást jelenít meg, amely szerint ez a szabály nem szerkeszthető és nem tekinthető meg.
Ha megjelenik egy szabály ezzel a riasztással, nem fogja tudni szerkeszteni vagy megtekinteni. Próbálja meg újból létrehozni a szabályt a Outlook.com. Lásd: Szabály létrehozása Outlook.com. Sok esetben ez elegendő lesz, de attól is függ, hogy mit szeretne tenni a szabálytól, mert egyes műveletek vagy feltételek jelenleg nem támogatottak.
Ha például újra létre szeretné hozni a szabályt Outlook.com, és nem látja a klasszikus Outlookban korábban használt feltételt vagy műveletet, az azt jelenti, hogy a művelet jelenleg nem támogatott.
Megjegyzés: Outlook.com nem támogatja az ügyféloldali szabályokat. Ismerje meg a kiszolgálóoldali és az ügyféloldali szabályok közötti különbséget.
Levelezési szabály szerkesztése a Outlook.com
Azokban az esetekben, amikor egy szabályt másként szeretne viselkedni, szerkesztheti:
-
A lap tetején válassza a lehetőséget.
-
Válassza a Levelek > Szabályok lehetőséget.
-
Válassza a
elemet abban a szabályban, amelyet szerkeszteni szeretne. -
Mentse a szerkesztett szabályt a Mentés gombbal.
A kiszolgálóoldali és az ügyféloldali szabályok közötti különbség
A szabályok végrehajtása akkor történik meg, amikor egy üzenet vagy elem eléri az eszközét (kiszolgálóoldali), vagy amikor az üzenet vagy elem megérkezik az eszközre (ügyféloldali). A szabályok végrehajtásának módja attól függ, hogy milyen feltételek és műveletek szerepelnek bennük.
Az Új Outlook nem támogatja az ügyféloldali szabályokat.
Kiszolgálóoldali szabályok
Ügyféloldali szabályok
Kiszolgálóoldali szabályok: Exchange-kiszolgáló által kezelt feltételekkel és műveletekkel rendelkeznek, és akkor is futnak, ha Ön épp nincs bejelentkezve a számítógépén lévő Outlookba. Íme egy példa egy kiszolgálóoldali szabályra:
Feladó: <globális címjegyzékben lévő személy vagy terjesztési lista>, áthelyezés ebbe a mappába: <megadott mappa>
Ez a szabály az Exchange-kiszolgáló összes információját használja, például egy globális címlistán szereplő feladó üzenetét az Exchange-postaláda egy adott mappájába. A kiszolgálóoldali szabályok áthelyezhetik a leveleket egy adott mappába, például akkor, ha a mappa a kiszolgálón is létezik. A kiszolgálóoldali szabályok nem tudják áthelyezni a leveleket olyan mappába, amely csak az eszközön található.
Fontos: Csak a klasszikus Outlook támogatja az ügyféloldali és kiszolgálóoldali szabályokat. Az Új Outlook, a Webes Outlook és a Outlook.com csak a kiszolgálóoldali szabályokat támogatják.
Az ügyféloldali szabályok legalább egy Olyan feltétellel vagy művelettel rendelkeznek, amely Outlook-funkciót használ, és nem futnak, amíg be nem jelentkezik a klasszikus Windows Outlookba a szabály létrehozásához használt fiókkal. Az alábbi például egy ügyféloldali szabály:
Feladó: <személy vagy terjesztési lista>, művelet beérkezéskor: <hang lejátszása>
Ez a szabály azt kéri a programtól, hogy bizonyos üzenetek beérkezésekor játsszon le egy hangot, ezt pedig csak az Outlook képes végrehajtani; ami miatt ez egy ügyféloldali szabály.
Az alábbi ügyféloldali feltételek és szabályok csak a klasszikus Outlookban támogatottak.
Példák olyan szabályban megadott gyakori feltételekre, amelyek ügyféloldali szabálysá teszik:
Példák a szabályban megadott gyakori műveletekre, amelyek ügyféloldali szabálysá teszik:
-
Ha a tárgy adott szavakat tartalmaz
-
Ha adott fontosságúként van megjelölve
-
Ha adott bizalmassági szintűként van megjelölve
-
Ha adott műveletre van megjelölve
-
Ha a törzs adott szavakat tartalmaz
-
Ha az üzenetfejléc adott szavakat tartalmaz
-
Ha a címzett címe adott szavakat tartalmaz
-
Ha a feladó címe adott szavakat tartalmaz
-
Ha kategóriához van rendelve
-
Kategóriához rendelés
-
Végleges törlés
-
Megjelölés adott időben való nyomon követésre
-
Üzenetjelölő törlése
-
Nyomtatás
-
Hangjelzés
-
Megjelölés elolvasottként
-
Adott üzenet megjelenítése az új elemek riasztási ablakában
-
Asztali riasztás megjelenítése
|
Szolgáltatás |
Klasszikus Outlook |
Új Outlook |
|---|---|---|
|
Adatmegőrzési szabályzat alkalmazása |
Elérhető |
Elérhető |
|
Szabály alkalmazása a fogadott üzenetekre |
Elérhető |
Elérhető |
|
Hozzárendelés adott kategóriához |
Elérhető |
Részben elérhető |
|
Hozzárendelve _______ kategóriához |
Elérhető |
Nem támogatott |
|
Kategorizálás |
Elérhető |
Elérhető |
|
Kategóriák törlése |
Elérhető |
Nem támogatott |
|
Üzenetjelölők törlése |
Elérhető |
Nem támogatott |
|
Másolás |
Elérhető |
Elérhető |
|
Kézbesítés késleltetése x perccel |
Elérhető |
Nem támogatott |
|
Törlés |
Elérhető |
Elérhető |
|
Egyéni üzenet megjelenítése az Új elem riasztása ablakban |
Elérhető |
Nem támogatott |
|
Asztali riasztás megjelenítése |
Elérhető |
Közelgő |
|
Jelölő adott időponttal |
Elérhető |
Nem támogatott |
|
Űrlap típusa |
Elérhető |
Nem támogatott |
|
Továbbítás mellékletként |
Elérhető |
Elérhető |
|
Továbbítás a következőnek: |
Elérhető |
Elérhető |
|
Feladó |
Elérhető |
Elérhető |
|
Melléklettel rendelkezik |
Elérhető |
Elérhető |
|
Nem vagyok a Célvonalon |
Elérhető |
Elérhető |
|
A másolatot kapó sorban vagyok |
Elérhető |
Elérhető |
|
A Célvonalon vagyok |
Elérhető |
Elérhető |
|
A Címzett vagy a Másolatot kap sorban vagyok |
Elérhető |
Elérhető |
|
Én vagyok az egyetlen címzett |
Elérhető |
Elérhető |
|
Megjelölés fontosként |
Elérhető |
Elérhető |
|
Megjelölés levélszemétként |
Nem támogatott |
Elérhető |
|
Elem megjelölése olvasottként |
Elérhető |
Elérhető |
|
Elem megjelölése olvasottként |
Elérhető |
Elérhető |
|
Megjelölés fontossággal |
Elérhető |
Elérhető |
|
Fontosként megjelölve |
Elérhető |
Elérhető |
|
Bizalmassági jelöléssel |
Elérhető |
Elérhető |
|
Üzenet mérete: Legfeljebb |
Részben elérhető |
Elérhető |
|
Az üzenet törzse tartalmazza |
Elérhető |
Elérhető |
|
Az üzenetfejléc tartalmazza |
Elérhető |
Elérhető |
|
Az üzenet jelzőt tartalmaz |
Elérhető |
Elérhető |
|
Üzenet mérete: Legalább |
Részben elérhető |
Elérhető |
|
Üzenet típusa: Automatikus válasz |
Elérhető |
Elérhető |
|
Üzenet típusa: Automatikusan továbbítva |
Elérhető |
Elérhető |
|
Üzenettípus: Titkosítás |
Elérhető |
Elérhető |
|
Üzenet típusa: Eseményválaszok |
Elérhető |
Elérhető |
|
Üzenet típusa: Értekezlet-összehívások |
Elérhető |
Elérhető |
|
Üzenet típusa: Nem kézbesítés |
Elérhető |
Elérhető |
|
Üzenet típusa: Engedélyvezérelt |
Elérhető |
Elérhető |
|
Üzenet típusa: Olvasási visszaigazolás |
Elérhető |
Elérhető |
|
Üzenet típusa: Jóváhagyás kérése |
Elérhető |
Elérhető |
|
Üzenet típusa: Aláírt |
Elérhető |
Elérhető |
|
Üzenet típusa: Hangposta |
Elérhető |
Elérhető |
|
Áthelyezési cél |
Elérhető |
Elérhető |
|
Csak ezen a számítógépen |
Elérhető |
Nem támogatott |
|
Végleges törlés |
Elérhető |
Nem támogatott |
|
Hangjelzés |
Elérhető |
Közelgő |
|
Nyomtatás |
Elérhető |
Nem támogatott |
|
Érkezett: a következő után: |
Részben elérhető |
Elérhető |
|
Érkezett: Előtte |
Részben elérhető |
Elérhető |
|
A címzett címe tartalmazza a következőt: |
Elérhető |
Elérhető |
|
Átirányítás ide: |
Elérhető |
Elérhető |
|
Válasz adott sablonnal |
Elérhető |
Nem támogatott |
|
RSS-hírcsatornák |
Elérhető |
Nem támogatott |
|
Automatikus kiszolgálói válasz küldése |
Elérhető |
Nem támogatott |
|
A feladó címe tartalmazza a következőt: |
Elérhető |
Elérhető |
|
Feladó _____ címjegyzékben |
Elérhető |
Nem támogatott |
|
A feladó a megadott címjegyzékben van |
Elérhető |
Nem támogatott |
|
Adott szavak a címzett címében |
Elérhető |
Elérhető |
|
További szabályok feldolgozásának leállítása: |
Elérhető |
Elérhető |
|
A tárgy tartalma |
Elérhető |
Elérhető |
|
Tárgy vagy törzs tartalmazza |
Elérhető |
Elérhető |
|
A megadott fiókon keresztül |
Elérhető |
Részben elérhető |
|
Cél |
Elérhető |
Elérhető |
|
Űrlapot használ |
Elérhető |
Nem támogatott |
|
Dokumentumok vagy űrlapok kijelölt tulajdonságaival |
Elérhető |
Nem támogatott |