Annullare un abbonamento Copilot Pro

Per annullare l'abbonamento a MicrosoftCopilot Pro, segui le istruzioni seguenti:

1. Vai alla paginaAbbonamenti dell'account Microsoft usato per acquistare l'abbonamento. È importante usare quell'account.
   Accedi

   Note: 

   • Se hai acquistato Microsoft Copilot Pro da Google Play o dall'Apple App Store, contatta il supporto tecnico per l'annullamento o il rimborso. Per gli acquisti in Play Store, vai a Informazioni sui criteri di rimborso di Google Play. Per gli acquisti di Apple App Store, richiedi un rimborso al supporto Apple.

   • Se hai acquistato l'abbonamento in Germania, puoi annullarlo senza eseguire l'accesso al tuo account Microsoft. A tale scopo, sono necessarie alcune informazioni. Annullare una sottoscrizione Microsoft acquistata in Germania.

2. Trova l'abbonamentoCopilot Pro e seleziona Gestisci.

   Note: 

   • Se annulli entro un determinato periodo di tempo (vedi la tabella seguente), riceverai un rimborso. Se annulli dopo la finestra del rimborso, dovrai disattivare la fatturazione ricorrente.

   • Se vedi Attiva fatturazione ricorrente invece di un link che indica Gestisci, significa che il tuo abbonamento è già impostato per scadere alla data mostrata e non ti verrà addebitato automaticamente dopo tale data. Al momento non ci sono altre operazioni da eseguire e puoi continuare a usare il prodotto fino alla scadenza dell'abbonamento.

3. Nella pagina successiva seleziona Annulla.

4. Segui le istruzioni nella pagina per procedere con l'annullamento. Per visualizzare i criteri di annullamento completi, vedi Condizioni di vendita di Microsoft Store.