Rozwiązywanie problemów z drukowaniem w Word, programie Excel lub innych aplikacjach

Pomaga to ustalić, czy problem jest specyficzny dla aplikacji.

• Spróbuj wydrukować dokument z innej aplikacji, takiej jak Notatnik lub Paint.

• Drukowanie innego pliku z tej samej aplikacji.

• Jeśli drukowanie działa w innych aplikacjach, wykonaj poniższe czynności.

Aplikacje mogą domyślnie korzystać z innej lub niedostępnej drukarki.

• W aplikacji (na przykład Word lub Excel) wybierz pozycję Plik > Drukuj.

• Upewnij się, że wybrano odpowiednią drukarkę.

• Sprawdź, czy na drukarce jest wyświetlany stan Gotowe.

Nieprawidłowe ustawienia na poziomie aplikacji mogą uniemożliwiać drukowanie.

• Upewnij się, że rozmiar, orientacja i układ strony są zgodne z dokumentem i drukarką.

• Upewnij się, że opcja Drukuj w formacie PDF lub Drukuj do pliku nie jest zaznaczona.

• Zaznacz opcję drukowania stron (Wszystkie strony a zakres stron).

Dzięki temu można potwierdzić, że system Windows może komunikować się z drukarką.

1. Wybierz pozycję Start > Ustawienia > urządzenia bluetooth & > drukarki & skanery.

2. Wybierz drukarkę, a następnie wybierz pozycję Właściwości drukarki.

3. Na karcie Ogólne wybierz pozycję Drukuj stronę testów.

4. Jeśli strona testowy nie zostanie wydrukowana, najpierw rozwiąż problemy z drukarką lub sterownikiem.

Uszkodzone pliki pakietu Office mogą powodować problemy z drukowaniem.

Napraw pakiet Office:

1. Wybierz pozycję Start > Ustawienia > aplikacje > Zainstalowane aplikacje.

2. Wybierz pozycję Microsoft 365, a następnie wybierz pozycję Opcje zaawansowane.

3. Wybierz pozycję Szybka naprawa, a następnie przetestuj drukowanie.

4. Jeśli problem będzie się powtarzać, wybierz pozycję Naprawa online.

Usługa bufora wydruku obsługuje zadania drukowania, a ponowne uruchomienie tej funkcji może rozwiązać tymczasowe problemy z rozpoznawaniem drukarki.

1. Naciśnij Windows + R, wpisz services.msc i naciśnij Enter.

2. Przewiń w dół i znajdź bufor wydruku.

3. Kliknij prawym przyciskiem myszy bufor wydruku i wybierz pozycję Uruchom ponownie.

Nieaktualne lub niezgodne sterowniki mogą powodować problemy z drukarkami. Upewnij się, że zainstalowane są najnowsze sterowniki drukarek.

1. Wybierz pozycję Rozpocznij > Menedżer urządzeń.

2. W Menedżer urządzeń rozwiń sekcję Drukarki.

3. Kliknij prawym przyciskiem myszy drukarkę i wybierz pozycję Aktualizuj sterownik.

4. Jeśli żadna aktualizacja nie jest dostępna, wybierz pozycję Odinstaluj urządzenie. Po odinstalowaniu uruchom ponownie komputer, a system Windows spróbuje automatycznie ponownie zainstalować sterowniki drukarki.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Pobieranie i instalowanie najnowszych sterowników drukarek.

Jeśli korzystasz z urządzenia Windows 11, zacznij od uruchomienia automatycznego narzędzia do rozwiązywania problemów z drukarkami w aplikacji Uzyskaj pomoc. Spowoduje to automatyczne uruchomienie diagnostyki i podjęcie próby rozwiązania tego problemu z drukarką.

Uruchamianie narzędzia do rozwiązywania problemów w oknie Uzyskiwanie pomocy

Tymczasowe problemy z aplikacją lub systemem mogą blokować drukowanie.

1. Zamknij aplikację całkowicie.

2. Uruchom ponownie komputer.

3. Otwórz aplikację ponownie i spróbuj wydrukować.

Pomaga to ustalić, czy problem jest specyficzny dla aplikacji.

• Spróbuj wydrukować dokument z innej aplikacji, takiej jak Notatnik lub Paint.

• Drukowanie innego pliku z tej samej aplikacji.

• Jeśli drukowanie działa w innych aplikacjach, wykonaj poniższe czynności.

Aplikacje mogą domyślnie korzystać z innej lub niedostępnej drukarki.

• W aplikacji (na przykład Word lub Excel) wybierz pozycję Plik > Drukuj.

• Upewnij się, że wybrano odpowiednią drukarkę.

• Sprawdź, czy na drukarce jest wyświetlany stan Gotowe.

Nieprawidłowe ustawienia na poziomie aplikacji mogą uniemożliwiać drukowanie.

• Upewnij się, że rozmiar, orientacja i układ strony są zgodne z dokumentem i drukarką.

• Upewnij się, że opcja Drukuj w formacie PDF lub Drukuj do pliku nie jest zaznaczona.

• Zaznacz opcję drukowania stron (Wszystkie strony a zakres stron).

Dzięki temu można potwierdzić, że system Windows może komunikować się z drukarką.

1. Wybierz pozycję Start > Ustawienia > Urządzenia > drukarki & skanery.

2. Wybierz drukarkę, a następnie wybierz pozycję Zarządzaj właściwościamidrukarki >.

3. Na karcie Ogólne wybierz pozycję Drukuj stronę testów.

4. Jeśli strona testowy nie zostanie wydrukowana, najpierw rozwiąż problemy z drukarką lub sterownikiem.

Uszkodzone pliki pakietu Office mogą powodować problemy z drukowaniem.

Napraw pakiet Office:

1. Wybierz pozycję Start > Ustawienia > aplikacje > Zainstalowane aplikacje.

2. Wybierz pozycję Microsoft 365(lub Microsoft Office), a następnie wybierz pozycję Modyfikuj.

3. Wybierz pozycję Szybka naprawa, a następnie przetestuj drukowanie.

4. Jeśli problem będzie się powtarzać, wybierz pozycję Naprawa online.

Usługa bufora wydruku obsługuje zadania drukowania, a ponowne uruchomienie tej funkcji może rozwiązać tymczasowe problemy z rozpoznawaniem drukarki.

1. Naciśnij Windows + R, wpisz services.msc i naciśnij Enter.

2. Przewiń w dół i znajdź bufor wydruku.

3. Kliknij prawym przyciskiem myszy bufor wydruku i wybierz pozycję Uruchom ponownie.

Nieaktualne lub niezgodne sterowniki mogą powodować problemy z drukarkami. Upewnij się, że zainstalowane są najnowsze sterowniki drukarek.

1. Wybierz pozycję Rozpocznij > Menedżer urządzeń.

2. W Menedżer urządzeń rozwiń sekcję Drukarki.

3. Kliknij prawym przyciskiem myszy drukarkę i wybierz pozycję Aktualizuj sterownik.

4. Jeśli żadna aktualizacja nie jest dostępna, wybierz pozycję Odinstaluj urządzenie. Po odinstalowaniu uruchom ponownie komputer, a system Windows spróbuje automatycznie ponownie zainstalować sterowniki drukarki.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Pobieranie i instalowanie najnowszych sterowników drukarek.

Jeśli korzystasz z urządzenia Windows 10, zacznij od uruchomienia automatycznego narzędzia do rozwiązywania problemów z drukarkami w aplikacji Uzyskaj pomoc. Spowoduje to automatyczne uruchomienie diagnostyki i podjęcie próby rozwiązania tego problemu z drukarką.

Uruchamianie narzędzia do rozwiązywania problemów w oknie Uzyskiwanie pomocy

Tymczasowe problemy z aplikacją lub systemem mogą blokować drukowanie.

1. Zamknij aplikację całkowicie.

2. Uruchom ponownie komputer.

3. Otwórz aplikację ponownie i spróbuj wydrukować.