Cancelar uma subscrição do Copilot Pro

Para cancelar a sua subscrição do MicrosoftCopilot Pro, siga as instruções abaixo:

1. Aceda à páginaSubscrições da conta Microsoft utilizada para comprar a sua subscrição. É importante utilizar essa conta.
   Iniciar sessão

   Notas: 

   • Se comprou o Microsoft Copilot Pro no Google Play ou na Apple App Store, contacte o suporte ao cliente para cancelamento ou reembolso. Para compras na Play Store, aceda a Saiba mais sobre as políticas de reembolso do Google Play. Para compras da Apple App Store, peça um reembolso ao suporte da Apple.

   • Se comprou a sua subscrição na Alemanha, pode cancelar sem iniciar sessão na sua conta Microsoft. Precisará de algumas informações para o fazer. Cancelar uma subscrição Microsoft adquirida na Alemanha.

2. Localize a sua subscriçãoCopilot Pro e selecione Gerir.

   Notas: 

   • Se cancelar dentro de um determinado período de tempo (consulte a tabela abaixo), receberá um reembolso. Se cancelar após a janela de reembolso, terá de desativar a faturação periódica.

   • Se vir Ativar a faturação periódica em vez de uma ligação que diz Gerir, isso significa que a sua subscrição já está definida para expirar na data apresentada e não lhe será efetuada a cobrança automática após esta data. Não terá de fazer mais nada neste momento e pode continuar a utilizar o produto até a subscrição expirar.

3. Na página seguinte, selecione Cancelar.

4. Siga as instruções apresentadas na página para continuar com o cancelamento. Para ver a nossa política de cancelamento completa, consulte os Termos de Venda da Microsoft Store.