Cancelar uma subscrição do Microsoft 365

Como cancelar uma subscrição do Microsoft 365

1. Aceda a account.microsoft.com/services/microsoft365 e, se lhe for pedido, inicie sessão com a mesma conta Microsoft utilizada para comprar a sua subscrição do Microsoft 365.
   Iniciar sessão

2. Selecione Cancelar subscrição (pode dizer Atualizar ou Cancelar).

   Nota: Se não vir uma opção para cancelar, mas vir uma ligação que diz Ativar a faturação periódica, significa que a sua subscrição já está definida para expirar na data apresentada e não será cobrado após esta data. Não é necessária mais nenhuma ação. Pode continuar a utilizar a subscrição até esta expirar.

3. Consulte a secção Rever na parte superior da página cancelar.

   Sugestão: Isto pode incluir detalhes de subscrições alternativas, o que pode ser mais barato.

4. Reveja as informações adicionais na página e, na parte inferior, selecione Pretendo manter os meus benefícios se decidir manter a sua subscrição ou se não quiser a minha subscrição, se optar por cancelar.

   Importante: Se cancelar uma subscrição Microsoft 365 Basic, Pessoal, Familiar ou Premium, o seu subsídio de armazenamento reverterá para 5 GB de armazenamento na nuvem, que inclui o seu OneDrive e anexos Outlook.com e 15 GB de armazenamento Outlook.com. Se cancelar uma subscrição Microsoft 365 Familiar ou Microsoft 365 Premium, todas as pessoas com quem partilhou a sua subscrição também terão os respetivos subsídios de armazenamento reduzidos.
   
   Se você, ou as pessoas com quem partilhou uma subscrição, tiver utilizado mais do que a concessão gratuita:

   • Não poderá carregar, editar ou sincronizar novos ficheiros (como Imagens da Câmara) com o seu OneDrive.

   • Não poderá enviar ou receber e-mails no Outlook.com.

   • Após 6 meses, poderemos eliminar o seu OneDrive e todos os ficheiros no mesmo.

   • Leia a secção "O que acontece se exceder a quota?" em Como funciona o armazenamento da Microsoft para obter mais informações.

Consulte também

Se não conseguir cancelar a sua subscrição

Como cancelar outras subscrições Microsoft

Como obter um reembolso numa subscrição Microsoft

Cancelar uma subscrição Xbox

Cancelar o Microsoft 365 para empresas

Política de reembolso de subscrição Microsoft

Para rever a nossa política de cancelamento completa, consulte Termos de Venda da Microsoft Store.

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