Se aplică la
Windows 11 Windows 10

Dacă imprimarea nu mai funcționează brusc, activitățile se blochează sau aplicațiile se blochează atunci când apăsați Ctrl + P, este posibil ca serviciul Derulator de imprimare să se fi defectat. Derulatorul gestionează toate activitățile de imprimare din Windows 11, iar atunci când nu reușește, documentele rămân blocate în coada de așteptare și imprimanta nu mai răspunde. Pașii de mai jos vă ajută să goliți rapid coada de așteptare, să resetați derulatorul, să eliminați driverele conflictuale și să restaurați imprimarea normală.

  1. Selectați Start > Setări > dispozitive & Bluetooth > Imprimante & scanere.

  2. Selectați imprimanta și alegeți Deschideți coada de imprimare.

  3. Faceți clic dreapta pe fiecare activitate de imprimare și selectați Anulare până când se elimină toate lucrările.

Golirea lucrărilor blocate ajută derulatorul să repornească curat.

Driverele conflictuale sunt o cauză obișnuită a căderilor derulatorului.

  1. Selectați Start și tastați Manager dispozitive  și selectați-l din rezultate.

  2. Extindeți Liste de așteptare imprimare sau Imprimante.

  3. Dezinstalați driverele de imprimantă inutile, vechi sau dublate.

  4. Instalați cel mai recent driver pentru modelul imprimantei de pe site-ul web al producătorului.

  1. Apăsați tasta Windows + R, tastați services.msc și apăsați pe Enter.

  2. Defilați în jos și găsiți Derulatorul de imprimare.

  3. Faceți clic dreapta pe Derulatorul de imprimare și selectați Repornire.

Dacă vă confruntați cu o altă problemă cu imprimanta, consultați Remedierea problemelor cu imprimarea și conectarea imprimantei în Windows.

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Doriți mai multe opțiuni?

Explorați avantajele abonamentului, navigați prin cursurile de instruire, aflați cum să vă securizați dispozitivul și multe altele.