Het ontwerpproces begrijpen: een eenvoudige stapsgewijze handleiding

Het ontwerpproces bestaat uit een reeks stappen die ontwerpers gebruiken om producten te ontwikkelen. Het doel van dit proces is om problemen te identificeren en op te lossen door middel van belangrijke ontwerpfasen, wat resulteert in een beter eindproduct.

UI- en UX-ontwerpers maken vaak gebruik van het UI- en UX-ontwerpproces, omdat zij verantwoordelijk zijn voor het creëren van interfaces die zowel gebruiksvriendelijk als intuïtief zijn. Maar elk team dat verantwoordelijk is voor de ontwikkeling en lancering van een nieuw product, zal het ontwerpproces gebruiken om hun productstrategie te sturen.

Zelfs grafisch ontwerpers gebruiken het ontwerpproces, of ze nu afbeeldingen maken voor een website of afbeeldingen bedenken voor een nieuwe marketingcampagne.

Als je de afzonderlijke fasen van het ontwerpproces begrijpt, is het makkelijker om te zien hoe het in de praktijk werkt. Hieronder zullen we de vijf belangrijkste stappen van het ontwerpproces uitleggen:

Of je nu een product, een gebruikersinterface of een afbeelding ontwerpt, het is belangrijk om na te denken over voor wie je ontwerpt. Je wilt dat je eindproduct functioneel is voor gebruikers, en daarom begint het ontwerpproces met het verzamelen van informatie over die gebruikers.

Er zijn verschillende strategieën die je kunt gebruiken om meer te weten te komen over voor wie je je product ontwerpt. Je kunt je doelgroep interviewen om meer te weten te komen over wat ze zoeken in een product, of je kunt gebruikers observeren om een beter begrip te krijgen van hoe ze een product of service gebruiken.

Het in kaart brengen van gebruikerstrajecten kan ook helpen om het besluitvormingsproces te stimuleren. Gebruikerstrajectkaarten bieden een visuele weergave van elke stap die gebruikers nemen bij het gebruik van een product of service, zodat je een meer gestroomlijnde gebruikerservaring kunt ontwerpen.

Als je eenmaal inzicht hebt gekregen in je gebruikers en hoe ze omgaan met producten en diensten, is het tijd om die informatie te verfijnen om een bruikbare probleemstelling op te stellen. Deze probleemstelling speelt een sleutelrol bij het opstellen van een gedetailleerd actieplan.

Kijk naar je gebruikerstrajectkaarten, interviews en observaties om veelvoorkomende problemen bij gebruikers te vinden. Het kan je bijvoorbeeld opvallen dat gebruikers vaak verkeerd klikken op een knop in je app of klagen over een specifiek aspect van je product. 

Identificeer een probleemstelling waar iedereen het over eens is en gebruik deze als raamwerk om je product of service te verbeteren. Iedereen moet op één lijn zitten voordat je begint met ideeën bedenken.

Ideevorming is een van de minder gestructureerde, maar toch essentiële fasen van het ontwerpproces. Hier probeer je een breed scala aan ideeën te verzinnen die mogelijk je product kunnen verbeteren of je probleemstelling kunnen oplossen. 

Het is belangrijk om in deze fase creatief en ruimdenkend te zijn, zelfs als sommige ideeën in de toekomst worden geschrapt. Hoe je op de beste ideeën komt, hangt af van de brainstormtechniek die je gebruikt.

Je kunt bijvoorbeeld een mindmap aanmaken met je probleemstelling als centraal onderwerp. Bij brainstormsessies in groepen is brainwriting of round-robin brainstormen misschien een betere oplossing. 

Zolang je als team werkt om ideeën te genereren, is de brainstormmethode die je kiest niet bijzonder belangrijk.

In de prototypefase breng je je ideeën tot leven. Nu je een gedetailleerde lijst met ideeën hebt, kun je beginnen met het maken van mockups of basismodellen van die ideeën.

Het maken van een mockup is eenvoudig. Mockups zijn slechts een statische weergave van je ideeën, dus ze hoeven niet functioneel of interactief te zijn. Het doel is om een niet-functionele visuele weergave van je product of UI te maken voordat je doorgaat naar de volgende stap. 

Je kunt elke grafische ontwerpsoftware gebruiken om mockups te maken.

Hoewel mockups beter kunnen zijn voor tijdbeheer, kun je ook basismodellen maken van enkele van je eenvoudigere ideeën. Deze modellen hoeven niet volledig functioneel te zijn, maar ze zouden voldoende moeten functioneren om je idee te valideren.

De laatste fase van het ontwerpproces is het testen van je ontwerp met belanghebbenden en gebruikers. Met testen kun je je ideeën valideren op basis van echte feedback van gebruikers. 

Wanneer je een product test, is het belangrijk om duidelijke testparameters in te stellen en een natuurlijke testomgeving aan te maken. Gebruikers zouden niet moeten weten wat je probeert te valideren bij elke test. 

Als je eenmaal je testparameters hebt gedefinieerd, kun je een online aanmeldingsformulier aanmaken of je idee testen met belanghebbenden.

De testfase is bedoeld om je te helpen je prototype te verfijnen. Verfijning is een van de meest cruciale fasen van projectbeheer, dus maak je geen zorgen als je het de eerste keer niet goed doet. Het gebruik van de feedback die je verzamelt om je ideeën te verfijnen, maakt namelijk allemaal deel uit van het proces.

Een effectief ontwerpproces begint met betrouwbare ideeën die geworteld zijn in samenwerking en flexibiliteit. Lees hieronder meer over de belangrijkste aspecten van een effectief ontwerpproces.

Elk product moet worden ontworpen met het oog op de behoeften, het gedrag en de doelen van de eindgebruiker. Dit begint met onderzoek om meer te weten te komen over je doelgroep en waarnaar deze op zoek is in een product.

Ontwerpen met de gebruiker in gedachten helpt ook bij de projectplanning. Als je beslissingen neemt die gebaseerd zijn op empathie op basis van wat je weet over de eindgebruiker, heb je een duidelijke richting gedurende de hele productontwerpcyclus.

Het stellen van doelen is een essentieel aspect van het ontwerpdenkproces, maar dat betekent niet dat je die doelen meteen zult bereiken. Je eerste poging tot een ontwerp zal niet perfect zijn, daarom spelen iteratie en verfijning zo'n cruciale rol tijdens het hele proces.

Als een idee na het testen niet werkt zoals bedoeld, gebruik dan verzamelde feedback om het te verfijnen. Er is altijd ruimte voor verbetering wanneer je een nieuw product ontwerpt, dus continue iteratie is essentieel.

Om het beste eindproduct te maken, heb je de mening nodig van verschillende teams en belanghebbenden. Tijdens het hele ontwerpproces is het belangrijk om feedback te verzamelen van teams die verschillende functies hebben en die te gebruiken om je ideeën kracht bij te zetten.

Het onderhouden van open communicatie is een groot onderdeel van samenwerking tijdens het ontwerpproces. Met behulp van gecentraliseerde platforms, zoals Jira, kunnen teams doelen en feedback indienen en beoordelen, zodat iedereen eenvoudig op de hoogte kan blijven.

Het ontwerpproces is vaak onvoorspelbaar, dus je moet klaar zijn om je aan te passen wanneer dat nodig is. Als je feedback verzamelt, nieuwe informatie leert en obstakels tegenkomt, zorg er dan voor dat je team de flexibiliteit heeft om zich aan te passen en wijzigingen aan te brengen in je ontwerp.

Flexibel zijn heeft niets te maken met het gebrek aan structuur, maar eerder met het creëren van een flexibele structuur die je kunt veranderen op basis van de situatie.

Aangezien je ontwerpt voor een specifieke doelgroep, is het belangrijk om feedback te verzamelen van die groep. Met feedback van gebruikers kun je leren hoe je je product kunt aanpassen aan de behoeften en voorkeuren van gebruikers.

Je moet ook feedback verzamelen van interne belanghebbenden en die informatie gebruiken om het ontwerpproces te stimuleren.

Een gestructureerd ontwerpproces helpt de afstemming tussen product-, ontwerp-, marketing- en engineeringteams te verbeteren. Teams moeten gedurende het gehele proces hun communicatiekanalen openhouden om te zorgen dat iedereen werkt aan een gedeelde set doelen.

Het gebruik van een gedeeld ontwerpframework helpt miscommunicatie te voorkomen en verkleint het risico dat ontwerpen moeten worden aangepast.

Denk aan een merk dat zich voorbereidt op de lancering van een nieuwe marketingcampagne op verschillende platforms. Voordat de campagne wordt gestart, brainstormt het bedrijf voor talloze uren over de belangrijkste boodschappen, het ontwikkelen van creatieve modellen en het A/B-testen van verschillende versies om ervoor te zorgen dat het eindresultaat succesvol is. 

Dit proces herhaalt zich en helpt het marketingteam om campagnes te verfijnen voordat de campagne volledig wordt uitgerold.

App-ontwikkelaars gebruiken altijd het UI-ontwerpproces Als gebruikers regelmatig moeite hebben om via de app contact op te nemen met support of specifieke functies niet kunnen vinden, kan deze informatie worden gebruikt om de gebruikersinterface opnieuw te ontwerpen, waardoor die functies toegankelijker worden.

Sjablonen bieden een eenvoudige manier om gestructureerde, efficiënte workflows te onderhouden. Hier volgen drie sjablonen die je kunnen helpen je ontwerpproces te verbeteren:

1. Jira-sjabloon voor het ontwerpproces van een website

De Jira Web Design Process-sjabloon helpt bij het plannen, bouwen en publiceren van websites. Hij heeft ingebouwde stappen voor ideevorming, beoordeling en QA, zodat je een functionele en gebruiksvriendelijke website kunt ontwerpen, verfijnen en publiceren.

2. Jira Project Management for Marketers-sjabloon

Dit sjabloon voor projectbeheer van Jira maakt marketing met Jira eenvoudig, zodat jij je kunt focussen op het beheren van campagneontwerpen. De functies omvatten het bijhouden van taken, creative-goedkeuringen en tijdlijnen om je campagne op schema te houden.

3. Jira-sjabloon voor ontwerpservicebeheer

Je kunt de Jira Design Service Management-sjabloon gebruiken om de ontvangst en levering van ontwerpaanvragen te vereenvoudigen, waardoor een naadloze verbinding ontstaat tussen je ontwerpteams en andere interne teams. Dit sjabloon helpt bij het verbeteren van de zichtbaarheid, prioritering en verantwoordelijkheid voor interne teams.

Het volgen van het ontwerpproces maakt het makkelijker om een succesvol eindproduct te leveren. Met Jira kun je taken beheren, de voortgang bijhouden en eenvoudig samenwerken met interne teams, zodat je de tools hebt die je nodig hebt om het ontwerpproces te stroomlijnen.

Met Jira blijven alle neuzen dezelfde kant op met realtime updates die helpen de zichtbaarheid van projecten te verbeteren en het projectbeheer te vereenvoudigen. Jira ondersteunt ook iteratief werk, waardoor interne teams kunnen samenwerken en ideeën en modellen kunnen delen.

Probeer Jira vandaag nog uit om te ontdekken hoe eenvoudig het denkproces voor ontwerpen kan zijn.