Rovo — często zadawane pytania

Rovo to SI stworzona przez Atlassian z myślą o pracy zespołowej, zintegrowana bezpośrednio z aplikacjami i kolekcjami Atlassian — takimi jak Jira, Confluence, Teamwork Collection oraz Service Collection. Działa na fundamencie Teamwork Graph — zaawansowanej warstwy kontekstowej Atlassian, która łączy pracę, wiedzę, osoby i systemy w narzędziach własnych oraz zewnętrznych. Rovo przekształca rozproszone informacje w wiarygodne odpowiedzi i kontekstowe agenty.

Limity Rovo (mierzone w „kredytach”) są uwzględnione w tych planach:

• Jira, Confluence: 25 kredytów na użytkownika miesięcznie (Standard), 70 kredytów na użytkownika miesięcznie (Premium), 150 kredytów na użytkownika miesięcznie (Enterprise)
• Teamwork Collection, Service Collection: 250 kredytów na użytkownika miesięcznie (Standard), 700 kredytów na użytkownika miesięcznie (Premium), 1500 kredytów na użytkownika miesięcznie (Enterprise)

Współdzielenie na poziomie organizacji: wszystkie limity organizacji łączą się w jedną wspólną pulę. Zaawansowani użytkownicy mogą zużywać więcej zasobów, a użytkownicy korzystający sporadycznie — mniej. Różnica rozkłada się na całą organizację.

Kumulowanie w różnych aplikacjach: im więcej aplikacji Atlassian jest używanych, tym większa jest pula. Klient z licencjami Jira i Confluence otrzymuje łączną pulę przyznanych kredytów dla obu tych produktów.

Resetowanie comiesięczne: Limity odnawiają się co miesiąc w dniu rozliczenia za użycie.
Aby dowiedzieć się więcej o kredytach Rovo, odwiedź stronę Limity użycia Rovo

Narzędzie Rovo, w tym aplikacje wyszukiwania, czatu i Studio, a także agenty, jest dostępne dla klientów korzystających z planów Standard, Premium lub Enterprise Cloud produktów Jira, Confluence, Jira Service Management lub Service Collection i Teamwork Collection.

Jeśli Twoja organizacja ma co najmniej jeden z tych płatnych planów Cloud, narzędzie Rovo zostanie automatycznie dodane do kwalifikujących się witryn w ramach wdrożenia i nie jest wymagany oddzielny zakup Rovo.

Po włączeniu Rovo w Twojej witrynie użytkownicy mogą uzyskać do niego dostęp bezpośrednio w Jirze, Confluence i Jira Service Management:

• korzystając z wyszukiwania Rovo i czatu Rovo w środowisku produktu;
• przechodząc bezpośrednio na stronę chat.rovo.com.

Aby uzyskać szczegółowe instrukcje i zrzuty ekranu, zobacz sekcję Korzystanie z Rovo.

Aby w pełni wykorzystać wszystkie funkcje sztucznej inteligencji narzędzia Rovo, w tym wyszukiwanie, czat, agenty i Studio, wymagany jest plan Atlassian Cloud Standard, Premium lub Enterprise.

Łączniki Rovo Data Center dla Confluence DC i Jira DC umożliwiają klientom centralizację wiedzy organizacji przy użyciu sztucznej inteligencji w wersji Cloud. Jednak subskrypcja Standard, Premium lub Enterprise Cloud jest konieczna, aby zmaksymalizować możliwości Rovo w zakresie sztucznej inteligencji.

Kredyty Rovo to jednostka rozliczeniowa Atlassian służąca do pomiaru wykorzystania funkcji SI oraz zapewniania rozszerzonego dostępu do interfejsu API platformy Teamwork Graph (TWG).

Wykorzystanie kredytów Rovo zależy od złożoności interakcji użytkownika lub agenta z funkcjami SI oraz od rozszerzonych wywołań API TWG, w tym tych realizowanych przez interfejs wiersza poleceń Teamwork Graph (CLI) i serwer Atlassian Rovo Model Context Protocol (MCP).

Kredyty Rovo są wykorzystywane przez zdarzenia rozliczane w dwóch kategoriach:

• Inteligencja: kredyty są zużywane, gdy użytkownik lub agent korzysta z SI w celu wykonania inteligentnego działania.
  • Podstawowe interakcje z SI — 10 kredytów za każde rozliczane zdarzenie.
    Są to kluczowe interakcje z SI niezbędne każdemu pracownikowi wiedzy, aby skutecznie działać. Podstawowe interakcje z SI mają głównie charakter konwersacyjny i opierają się na agentowej SI, która udziela pomocy na żądanie, udzielając szybkich odpowiedzi i stosując podstawowe wnioskowanie.
    Przykład: tryb Szybkie odpowiedzi w czacie Rovo oraz podstawowe Agenty Rovo.
  • Interakcje SI w wersji premium — stawka za każde rozliczane zdarzenie jest zmienna. Jest to zaawansowana SI korzystająca z modeli premium w celu realizacji złożonych zadań, które wymagają głębszej analizy, szerszej orkiestracji i większego kontekstu. Przykłady to: tryb Praca w czacie Rovo, Rovo CLI, zaawansowane agenty oraz zaawansowane funkcje SI, takie jak Jira Coding Agent i slajdy Confluence.
• Kontekst i wywołania narzędzi: niektóre wywołania API Teamwork Graph (TWG) oraz narzędzi wykorzystują kredyty Rovo. Są to wywołania, które agregują odpowiedzi z różnych źródeł Atlassian i spoza nich, a następnie wykorzystują SI do generowania wniosków. Obejmuje to wzbogacony kontekst przekazywany do narzędzi i agentów spoza Atlassian za pośrednictwem Teamwork Graph CLI lub udostępniany dowolnemu asystentowi SI przy użyciu serwera MCP Atlassian.
  • Rozszerzone wywołania API Teamwork Graph i narzędzi — zmienna stawka za każde rozliczane zdarzenie. Większość kosztuje od 1 do 10 kredytów za wywołanie API TWG. Typowe prompty zużywają łącznie od 10 do 25 kredytów Rovo.
    • Przykłady:
      • Wywołanie API collaborators umożliwia uzyskanie informacji o współpracownikach poprzez analizę wspólnych artefaktów oraz interakcji między użytkownikami w organizacji. Podobnie wywołanie API context agreguje informacje z wielu systemów Atlassian i spoza nich, aby zapewnić najlepszy kontekst dotyczący zgłoszenia, strony Confluence lub użytkownika.

Aby uzyskać więcej informacji na temat użycia kredytów Rovo, odwiedź stronę: Limit użycia Rovo | Rovo | Wsparcie Atlassian

Uwaga: Rovo Dev korzysta z odrębnego systemu cen i kredytów, niezależnego od kredytów Rovo.

Administratorzy rozliczeń mogą monitorować wykorzystanie kredytów Rovo i zarządzać nim w Administracji Atlassian. Przejdź do sekcji Analizy → Wykorzystanie platformy → wybierz Kredyty Rovo.

Pulpit kredytów Rovo przedstawia wykorzystanie według aplikacji i użytkownika, dzięki czemu można śledzić trendy oraz dokładnie zobaczyć, z czego wynikają, a także podjąć odpowiednie działania.

Można także wyeksportować dane, aby uzyskać najbardziej szczegółowy wgląd we wszystkie zdarzenia związane z wykorzystaniem.

Administratorzy otrzymują powiadomienia po osiągnięciu 80% i 100% limitu wykorzystania, co zapewnia wystarczająco dużo czasu na reakcję, zanim funkcje zostaną ograniczone.

Rozpoczęta praca użytkowników nigdy nie jest przerywana. Jeśli rozmowa na czacie lub zadanie agenta jest już w toku w momencie osiągnięcia limitu, zostaną one dokończone. Wstrzymywane będą tylko nowe żądania zużywające kredyty.

Gdy organizacja wykorzysta cały limit kredytów Rovo:

• Jeśli dodatkowe użycie jest włączone (ustawienie domyślne): naliczanie opłat za użycie odbywa się nadal według aktualnej ceny zakupu, aż do osiągnięcia limitu wydatków określonego przez administratora. Na pulpicie Administracji Atlassian można wyłączyć dodatkowe użycie oraz ustawić limity wydatków.
• Jeśli dodatkowe użycie jest wyłączone: nowe funkcje SI zużywające kredyty oraz zaawansowane wywołania interfejsu API i narzędzi Teamwork Graph są wstrzymane do momentu odnowienia limitu w kolejnym miesiącu.
• Co działa nadal: darmowe funkcje SI, takie jak wyszukiwanie Rovo w aplikacjach Atlassian, podsumowania, analizy wykresów oraz definicje, wciąż działają normalnie.

Opcje natychmiastowego przywracania dostępu:

• Włącz dodatkowe użycie, jeśli zostało wyłączone
• Zakup pakiety przedpłaconych kredytów Rovo
• Aby zwiększyć limit kredytów Rovo w organizacji, dodaj stanowiska lub uaktualnij poziom ilościowy do planu wyższej wersji lub do Teamwork Collection.

Liczba wykorzystanych kredytów Rovo zależy od typu funkcji, a nie od platformy uruchomienia. Nie ma „podatku od aplikacji” ani „podatku od kanału”. Pytanie na czacie Rovo zadane w Confluence kosztuje tyle samo, co w Jirze, a także tyle samo, co pytanie uruchomione w Slacku lub Microsoft Teams.

To samo dotyczy funkcji Rovo uruchamianych z poziomu aplikacji Atlassian Marketplace (np. gdy aplikacja zachęca użytkownika do skorzystania z czatu Rovo lub inicjuje połączenie Rovo MCP na polecenie użytkownika). Klient wykorzystuje kredyty Rovo w zależności od pracy wykonanej przez Rovo w jego imieniu, a nie od miejsca, z którego zainicjowano działanie.

Różna może być wysokość wkładu poszczególnych aplikacji. Każdy płatny plan Atlassian (np. Jira, Confluence, Service Collection, Teamwork Collection) wnosi miesięczny limit kredytów Rovo do wspólnej puli organizacji klienta, zależnie od aplikacji, wersji i liczby stanowisk.

Przykład: klient korzystający z planu Premium ze 100 użytkownikami zarówno w Jirze, jak i Confluence otrzymuje 7000 (Jira) + 7000 (Confluence) = 14 000 kredytów Rovo miesięcznie do wspólnej puli. Środki te można wykorzystać w Jirze, Confluence, Slacku, Teams lub na dowolnej innej obsługiwanej platformie.

Więcej informacji o użyciu kredytów Rovo znajdziesz tutaj.

Instalacja oraz połączenie z Rovo MCP Server i Teamwork Graph (TWG) CLI są darmowe.

Jednak zaawansowane wywołania interfejsu API do TWG (w tym za pośrednictwem Rovo MCP Server oraz TWG CLI) zużywają kredyty Rovo, gdy kontekst Teamwork Graph jest przekazywany do ścieżki agentowej, CLI, MCP, API lub innej ścieżki produktu 3P.

• Przykład: narzędzie programistyczne, zewnętrzny agent oparty na sztucznej inteligencji lub automatyzacja wykorzystuje interfejs API TWG, aby pobrać wiedzę z Jiry, Confluence oraz innych połączonych źródeł.

Użycie kredytów: zależy od stopnia złożoności. Proste wyszukiwania wieloproduktowe mogą zużywać niewiele kredytów, natomiast złożone przeszukiwanie wykresów lub wieloproduktowa agregacja kontekstu wymagają ich więcej. Pojedyncze zewnętrzne zadania lub agenty SI mogą wyzwolić wiele wywołań API, dlatego łączna liczba kredytów za prompt może przekroczyć 10.

Zdecydowana większość zaawansowanych wywołań interfejsu API TWG zużywa od 1 do 10 kredytów Rovo za każde wywołanie.

Kredyty Rovo są całkowicie niezależne od innych jednostek rozliczeniowych Atlassian.

Każda jednostka rozliczeniowa monitoruje inny rodzaj użycia, ma własny limit i jest rozliczana oddzielnie. Nie korzystają one ze wspólnej puli, a wykorzystanie jednej nie wpływa na pozostałe.

Najważniejsze zasady:

• Brak wspólnej puli dla jednostek rozliczeniowych: kredyty Rovo, kroki Automatyzacji, obiekty Zasobów, jednostki rozliczeniowe Bitbucket oraz rozwiązania agentów CSM są śledzone we własnych pulach. Większe użycie jednej nie ogranicza limitu dotyczącego innej.
• Wyczerpanie jednej jednostki rozliczeniowej nie wpływa na pozostałe: jeśli w organizacji skończą się kredyty Rovo, przepływy Automatyzacji, Zasoby, jednostki rozliczeniowe Bitbucket oraz rozwiązania agentów SI będą nadal działać normalnie (i odwrotnie).
• Każda jednostka rozliczeniowa ma własne narzędzia kontroli administracyjnej: można ustawiać limity zużycia, włączać lub wyłączać dodatkowe użycie oraz otrzymywać powiadomienia niezależnie dla każdej jednostki rozliczeniowej z cennika opartego na zużyciu.
• Wszystkie jednostki rozliczeniowe z cennika opartego na zużyciu są widoczne w jednym miejscu: administratorzy mogą monitorować użycie wszystkich jednostek rozliczeniowych w Administracji Atlassian.

Ważna kwestia wspólna: gdy przepływy pracy ewoluują, włączając agenty do automatyzacji, w przepływach automatyzacji mogą pojawiać się kroki oparte na sztucznej inteligencji.

W ramach reguły automatyzacji:

• Kroki oparte na sztucznej inteligencji (np. przydzielanie pracy Agentowi Rovo) zużywa kredyty Rovo, a nie kroki Automatyzacji.
• Niekorzystające ze sztucznej inteligencji komponenty tej samej reguły (wyzwalacze, warunki, standardowe działania) zużywają kroki Automatyzacji.
• Funkcje Rovo zużywają taką samą liczbę kredytów Rovo niezależnie od miejsca ich uruchomienia, także w ramach przepływów Automatyzacji.

Nie, przechowywanie obiektów indeksowanych nie zużywa kredytów Rovo. Indeksowanie danych za pomocą łączników Teamwork Graph rozszerza zakres wiedzy przeszukiwanej przez Rovo, dzięki czemu odpowiedzi są pełniejsze i bardziej precyzyjne, jednak nie wiąże się to z żadnym kosztem w postaci kredytów Rovo. Kredyty Rovo są zużywane wyłącznie wtedy, gdy wykonuje się działanie z użyciem SI, takie jak uruchomienie czatu Rovo, Agentów Rovo lub zaawansowane wywołania API do TWG i wyszukiwanie Rovo za pośrednictwem Teamwork Graph CLI lub Atlassian Rovo MCP.

Atlassian udostępnia różne narzędzia, które pomagają sprawdzić limit kredytów Rovo, monitorowanie bieżącego użycia oraz oszacować potencjalne koszty.

Krok 1: Monitorowanie bieżącego użycia

1. Administratorzy mogą na bieżąco śledzić użycie kredytów Rovo w Administracji Atlassian: przejdź kolejno do admin.atlassian.com → Analizy → Użycie platformy → wybierz kredyty Rovo

2. Porównaj swój całkowity limit z bieżącym zużyciem

• Sprawdź kartę Aplikacje, aby zobaczyć, w których aplikacjach koncentruje się użycie
• Sprawdź kartę Użytkownicy, aby zobaczyć zużycie według użytkowników
• Kliknij opcję Eksportuj dane, aby uzyskać najbardziej szczegółowy widok wszystkich zdarzeń dotyczących użycia
  

Krok 2: Prognozowanie przyszłego użycia
Atlassian udostępnia narzędzia do prognozowania, które pomagają oszacować użycie:

• Prognozowanie w produkcie: pulpit Użycie platformy pokazuje prognozowany zakres dodatkowego użycia w bieżącym cyklu rozliczeniowym, w oparciu o historyczne trendy dotyczące użycia w organizacji.
  

Krok 3: Oszacowanie kosztów dodatkowego użycia
Jeśli Twoja organizacja przekroczy przyznany limit, dostępne są następujące opcje:

• Uaktualnienie do Teamwork Collection, aby otrzymać 10 razy większe limity na każdy poziom ilościowy użytkowników w porównaniu z niezależnymi subskrypcjami aplikacji.
• Płatność za wykorzystanie: płać cenę katalogową 0,01 USD za każdy kredyt powyżej limitu (10,00 USD za 1000 kredytów)
  • Jeśli w danym miesiącu organizacja wykorzysta 35 000 kredytów Rovo przy limicie 28 000 kredytów Rovo, koszt za ten miesiąc wyniesie:
    • Dodatkowe użycie = 7000 kredytów
    • Dodatkowy koszt użycia = 7000 × 0,01 USD = 70 USD za dany miesiąc
• Płatność z góry: rabaty ilościowe są dostępne przy zakupie pakietów kredytowych z góry, w zależności od poziomu zobowiązania w momencie zakupu.
• Wyłączenie dodatkowego użycia: nowe funkcje SI zużywające kredyty oraz zaawansowane wywołania interfejsu API i narzędzi Teamwork Graph są wstrzymywane do momentu odnowienia limitu w kolejnym miesiącu.

Dowiedz się więcej o zarządzaniu użyciem i rozliczeniami: Często zadawane pytania ogólne dotyczące zakupu i licencjonowania

Atlassian udostępnia różne zasoby, które pomagają lepiej zrozumieć kredyty Rovo, zarządzać ich użyciem oraz uzyskać wsparcie w razie potrzeby.

Aby uzyskać pomoc w zrozumieniu kredytów Rovo:

Klienci mogą wypróbować Rovo dzięki okresowi próbnemu naszego planu Standard, Premium lub Enterprise produktów Jira, Confluence i Jira Service Management.

Umowa z klientem firmy Atlassian obejmuje zarówno Atlassian Intelligence, jak i Rovo. Ponadto zasady i warunki zawarte przez odniesienie w Umowie z klientem firmy Atlassian, w tym Polityka prywatności, Zasady dopuszczalnego użytkowania, Aneks dotyczący przetwarzania danych i Warunki specyficzne dla produktu, regulują korzystanie przez użytkownika z rozwiązań Atlassian Intelligence i Rovo.

Loom AI podlega oddzielnym warunkom znajdującym się na stronie Warunki specyficzne dla produktu.

Sztuczna inteligencja jest dostępna i automatycznie aktywowana we wszystkich produktach w planach Standard, Premium i Enterprise. Jeśli nie chcesz jeszcze korzystać ze sztucznej inteligencji, administratorzy organizacji mogą ją dezaktywować.

Jeśli zdezaktywujesz funkcje sztucznej inteligencji, podstawowe aplikacje Rovo, takie jak wyszukiwanie i studio, nadal będą działać, ale funkcje wyszukiwania i czatu oparte na sztucznej inteligencji, będą niedostępne.