Se aplica a
Windows 11 Windows 10

Mantener los controladores de audio actualizados ayuda a garantizar que el sonido se reproduzca correctamente en el dispositivo. Los controladores actualizados pueden solucionar problemas como que no haya sonido, audio distorsionado, ruidos agrietados o problemas con micrófonos y auriculares.

Actualizar controladores de audio con Windows Update (recomendado)

Windows Update es la forma recomendada de obtener los controladores de audio más recientes.

  1. Selecciona Inicio > configuración > Windows Update.

  2. Seleccione Buscar actualizaciones.

    Buscar actualizaciones de Windows

  3. Si hay actualizaciones de controladores de audio disponibles, instálalas.

  4. Reinicia el pc para aplicar las actualizaciones.

Las actualizaciones de controladores de audio a menudo se incluyen como actualizaciones opcionales o recomendadas e se instalan automáticamente con las actualizaciones de Windows.

Actualizar los controladores de audio con Administrador de dispositivos

Si Windows Update no instala un controlador de audio más reciente, puedes comprobarlo manualmente.

  1. Selecciona Inicio, escribe Administrador de dispositivos y luego selecciona Administrador de dispositivos.

  2. Expande Controladores de sonido, vídeo y juegos.

  3. Haz clic con el botón derecho en el dispositivo de audio y, a continuación, selecciona Actualizar controlador.

  4. Selecciona Buscar controladores automáticamente.

  5. Sigue las instrucciones en pantalla.

  6. Reinicia el equipo cuando se complete la actualización.

Si Windows informa de que el mejor controlador ya está instalado, es posible que el fabricante del dispositivo todavía tenga disponible una versión más reciente.

Reinstalar el controlador de audio (recomendado si la actualización no ayuda)

Si la actualización del controlador de audio no resuelve el problema, la reinstalación del controlador puede actualizar la instalación y corregir los problemas causados por controladores dañados o incompletos.

  1. Selecciona Inicio, escribe Administrador de dispositivos y selecciónalo en los resultados.

  2. Expande Controladores de sonido, vídeo y juegos.

  3. Haz clic con el botón derecho en el dispositivo de audio y, a continuación, selecciona Desinstalar dispositivo.

  4. Si se le solicita, confirme la desinstalación.

  5. Reinicie el equipo.

Una vez reiniciado el equipo, Windows vuelve a instalar automáticamente el controlador de audio.

Obtener el controlador de audio más reciente del fabricante del dispositivo

Algunos controladores de audio los proporciona directamente el fabricante del equipo o dispositivo de audio. Esta opción es útil si se iniciaron problemas de audio después de una actualización de Windows o si los controladores genéricos no resuelven el problema.

  1. Ve al sitio web de soporte técnico del fabricante del equipo.

  2. Busca el modelo de dispositivo.

  3. Descarga el controlador de audio más reciente para Windows 11.

  4. Instala el controlador siguiendo las instrucciones del fabricante.

  5. Reinicie el equipo.

Si los problemas de sonido persisten después de actualizar los controladores de audio, prueba los pasos adicionales de solución de problemas en Solucionar problemas de sonido o audio en Windows.

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