Se aplica a
Windows 11 Windows 10

Si no puedes conectarte a una impresora compartida ni imprimir desde ella en Windows 11, el problema puede deberse a la configuración de red, a la configuración del uso compartido de la impresora, a que los controladores no coinciden o a que se producen cambios en la seguridad de Windows.

Siga los pasos siguientes para resolver el problema:

La impresora debe compartirse correctamente en el equipo al que está conectada.

  1. En el PC host, selecciona Iniciar configuración >> dispositivos Bluetooth & > Impresoras & escáneres.

  2. Selecciona la impresora que se está compartiendo.

  3. Seleccione Propiedades de impresora.

  4. En la pestaña Uso compartido :

    • Selecciona Compartir esta impresora.

    • Confirme el nombre del recurso compartido.

  5. Selecciona Aplicar y después Aceptar.

Nota: Anota el nombre del recurso compartido que necesitarás al conectarte desde otro dispositivo.

Ambos dispositivos deben estar en la misma red.

  1. Asegúrate de que ambos equipos estén conectados a la misma red local.

  2. Para probar el acceso, abra Explorador de archivos y escriba \\NombreEquipo en la barra de direcciones.

  3. Si el equipo host no es accesible, corrige primero los problemas de resolución de nombres o de red.

Las impresoras compartidas pueden requerir credenciales de usuario válidas.

  1. Usa la misma cuenta de Microsoft o cuenta de usuario local en ambos equipos, o

  2. Cuando se le solicite, escriba el nombre de usuario y la contraseña del equipo host.

Esta configuración debe estar habilitada para usar impresoras compartidas.

  1. Selecciona Inicio > Configuración > Red & Internet > Configuración avanzada de red.

  2. Seleccione Configuración avanzada de uso compartido.

  3. Prender:

    • Detección de redes

    • Uso compartido de archivos e impresoras

  4. Guardar los cambios.

Si Windows no encuentra la impresora compartida automáticamente, agrégala manualmente.

  1. Selecciona Inicio> Configuración > dispositivos Bluetooth & > Impresoras & escáneres.

  2. Seleccione Agregar dispositivo.

  3. Cuando la impresora no aparezca en la lista, selecciona Agregar manualmente.

  4. Elija Seleccionar una impresora compartida por nombre.

  5. Escriba la ruta de acceso de la impresora:

    • \\NombreEquipo\PrinterShareName

  6. Sigue las instrucciones en pantalla.

Si el problema continúa, vuelve a conectar la impresora desde cero.

  1. En el equipo cliente, ve a Impresoras & escáneres.

  2. Selecciona la impresora compartida y, a continuación, Quitar.

  3. Reinicie el equipo.

  4. Agregue la impresora compartida de nuevo con el método manual del paso 5 anterior.

Si tienes otro problema con la impresora, consulta Solucionar problemas de conexión e impresión de la impresora en Windows.

¿Necesita más ayuda?

¿Quiere más opciones?

Explore las ventajas de las suscripciones, examine los cursos de aprendizaje, aprenda a proteger su dispositivo y mucho más.