Velja za
Windows 11 Windows 10

Napake, ki se zagozdijo v papir za tiskalnik, so pogoste v sistemu Windows in lahko takoj prenehajo tiskati. Z nekaj hitrimi pregledi, kot so čiščenje zastoja, odstranjevanje ostankov in ponastavitev tiskalnika, običajno odpravite težavo, tako da lahko nadaljujete tiskanje z minimalnim odmore.

Če želite odpraviti težavo, upoštevajte spodnja navodila za odpravljanje težav:

  • Pritisnite gumb za vklop/izklop, da izklopite tiskalnik.

  • Izključite napajalni kabel in vse usb/omrežne kable, da preprečite mehansko premikanje, medtem ko ste počistili zastoj.

Preverite vsako mesto, kjer lahko obtiči papir:

Vhodni pladenj:

  • Odstranite razrahljane liste.

  • Počasi izvlecite zagozdene strani iz vhodne poti.

Zadnja dostopna vrata:

  • Odprite zadnjo ploščo ali modul valja.

  • Zakasnitev (če je primerno) pred vlečenje papirja iz valjev.

Območje vložka ali tonerja:

  • Dvignite zgornji pokrov.

  • Previdno odstranite kartušo s črnilom/tonerjem.

  • Z valjčne poti odstranite zagozden papir.

Poiščite drobce:

  • Preverite, ali je za seboj pustil raztrgane dele – tudi drobne umazanije lahko držite senzorja zastoja sprožen.

  • To je poenoteno z notranjimi navodili s poudarjanjem pravilnih preverjanj poti papirja, vodil pladnja in nastavitev velikosti.

  • Valji se nežno vrtijo, da se prosto premikajo.

  • Obrišite z gladko krpico, ki je rahlo navlaskana z vodo (brez alkohola, razen če to priporoča proizvajalec).

  • Če želite zmanjšati statično velikost, privlačnite sveženj papirja.

  • Vstavite papir z vodili proti robovom.

  • Poskrbite, da se velikost papirja in vrsta ujemata s pričakovanji tiskalnika (navedeno kot pogost vzrok v internih smernicah za odpravljanje težav).

  • Znova priključite napajalni kabel.

  • Znova vklopite tiskalnik.

  • Dovolite, da se ponovno uvede v celoti.

Če imate težave z drugim tiskalnikom, glejte Odpravljanje težav s povezavo s tiskalnikom in tiskanjem v sistemu Windows.

Ali potrebujete dodatno pomoč?

Ali želite več možnosti?

Raziščite ugodnosti naročnine, prebrskajte izobraževalne tečaje, preberite, kako zaščitite svojo napravo in še več.