Εμφάνιση αναρτήσεων με ετικέτα Κινητή Τηλεφωνία. Εμφάνιση όλων των αναρτήσεων
Εμφάνιση αναρτήσεων με ετικέτα Κινητή Τηλεφωνία. Εμφάνιση όλων των αναρτήσεων

22/4/09

Κίσσαμος: Με κινητό ή χωρίς;

Η είδηση απο το Weekly Telecom:

Κίσσαμος: Επαναλειτούργησαν οι κεραίες τη Μ. Πέμπτη
Την έκκληση να επαναλειτουργήσουν τις κεραίες τους, διατύπωναν επίμονα μέχρι και τη Μ. Τετάρτη προς τις τρεις εταιρείες κινητής τηλεφωνίας ο Δήμος και κάτοικοι της περιοχής Κισσάμου Χανίων, που για δεκαπέντε ολόκληρες μέρες έμειναν με τα κινητά τους τηλέφωνα απενεργοποιημένα.
Σύμφωνα με σχετικό ρεπορτάζ της εφημερίδας «Τα Νέα», ήταν οι ίδιοι που πριν από λίγο καιρό είχαν προσφύγει στο Πρωτοδικείο Χανίων, ζητώντας τη διακοπή της λειτουργίας των κεραιών των εταιρειών Cοsmote, Vodafone και Wind, επειδή δεν διέθεταν Μελέτες Περιβαλλοντικών Επιπτώσεων (ΜΠΕ).
Τελικά, με προσωρινή απόφαση του Πρωτοδικείου που έκανε δεκτή την προσφυγή των κατοίκων, για δύο εβδομάδες το Καστέλι αποτέλεσε την πρώτη μεγάλη «μαύρη τρύπα» της κινητής τηλεφωνίας. Κάτι που συνέβη για πρώτη φορά από το 1993 που εμφανίστηκαν τα κινητά στην Ελλάδα. Στο διάστημα αυτό οι κάτοικοι συνειδητοποίησαν ότι θα μπορούσαν να μείνουν χωρίς κινητό τηλέφωνο έως και δύο χρόνια (!), καθώς αυτός είναι ο χρόνος που απαιτείται για την έγκριση των ΜΠΕ των κεραιών κινητής τηλεφωνίας από τις υπηρεσίες των Περιφερειών.
Έτσι, οι κάτοικοι άρχισαν να αναθεωρούν τις αρχικές θέσεις τους, ζητώντας από τις εταιρείες να ξαναθέσουν σε λειτουργία τις τρεις κεραίες. Η επαναλειτουργία των κεραιών άρχισε τελικά τη Μ. Πέμπτη το πρωί.

Αυτό που συνέβη στην Κίσσαμο, υποστηρίζουν στελέχη των εταιρειών κινητής τηλεφωνίας, μπορεί πλέον να συμβεί ανά πάσα στιγμή σε οποιαδήποτε περιοχή της χώρας, καθώς σχεδόν το σύνολο των κεραιών, βάσει νόμου που ψηφίστηκε πριν από τρία χρόνια, βρίσκεται στον αέρα από πλευράς ΜΠΕ. Όμως, όπως λένε οι ειδικοί, όσο αραιώνουν οι κεραίες σε μια περιοχή τόσο πιο «επικίνδυνα» γίνονται τα κινητά τηλέφωνα, καθώς αναπτύσσουν μεγαλύτερη ισχύ. Βάσει των στοιχείων των εταιρειών, από τις 6.000 αιτήσεις που έχουν υποβληθεί και στις 13 περιφέρειες της χώρας, έχουν εγκριθεί μέχρι τώρα μόλις 300 αιτήσεις ΜΠΕ! Το αποτέλεσμα είναι ο μέσος χρόνος της διαδικασίας αδειοδότησης μιας κεραίας στην Ελλάδα να ξεπερνά τα 2 χρόνια, όταν στις υπόλοιπες χώρες της Ε.Ε. είναι 7.2 μήνες.

14/11/08

Η «σπαστική» και παραπλανητική διαφήμιση της Vodafone

Δεν καταλαβαίνω το λόγο γιατί η vodafone αποφάσισε οτι έπρεπε να απαντήσει στη σχετική διαφήμιση της Cosmote. Προφανώς κάποιος marketίστας, κάποιος διαφημιστής, ίσως και οι δύο μαζί, θα βρήκαν χαριτωμένη την ιδέα.

Για να πεις όμως ότι «είναι σπαστικό» να μην έχεις σήμα και κυρίως για να «σατιρίσεις» τον ανταγωνιστή σου που κάνει το σχετικό claim, νομίζω πως απαραίτητη προϋπόθεση είναι να φροντίσεις να ΕΧΕΙΣ σήμα. Διαφορετικά είσαι ψεύτης.

Εγώ λοιπόν που εδώ και μερικά χρόνια είμαι συνδρομητής της Vodafone ΔΕΝ ΕΧΩ ΣΗΜΑ ούτε στο σπίτι (όπου πρέπει να πάω στο παράθυρο ή την πόρτα για να καταφέρω να ακούω και να ακούγομαι), αλλά ούτε και στο γραφείο όπου τις καλές μέρες μπορεί να εμφανιστεί μία (1) μπάρα ένδειξης.

Όταν πριν μερικές μέρες πήρα τηλέφωνο να ρωτήσω τι γίνεται επιτέλους και δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω το πανάκριβο Mobile Internet που πληρώνω και με πάγια 30€ το μήνα χωρίς να μπορώ να το χρησιμοποιήσω,. Η απάντηση ήταν «δεν φταιμε εμείς αλλά το κράτος που δεν μας δίνει άδεια για κεραία στην περιοχή σας» (προσοχή, μιλάμε για περιοχές εντός του λεκανοπεδίου, Βόρεια Προάστια!).

Ε, εντάξει παιδιά δεν πειράζει που δεν φταιτε, εγώ να συνεχίσω να σας πληρώνω κανονικότατα για υπηρεσίες που δεν έχω (αφού μου δηλώσατε οτι «έχω αποδεχτεί τον όρο της μη ευθύνης σας»), έτσι ώστε εσείς και οι διαφημιστές σας να μπορείτε να κάνετε πλάκα με παραπλανητικές διαφημίσεις για να τη «σπάτε» στους ανταγωνιστές σας!

Τελικά είναι ακόμα πιο σπαστικό να μην έχεις και την παραμικρή αίσθηση εταιρικής υπευθυνότητας

17/7/07

Η ομολογία της παρανομίας απο την Wind

Η ιστορία με τους όρους που επιβάλουν οι εταιρίας κινητής τηλεφωνίας που ξεκίνησε εδώ, συνεχίζεται με νέες «ομορφιές».

Στις 26/6 λοιπόν έστειλα το ακόλουθο email διαμαρτυρίας στην Wind:

“Σήμερα Τρίτη 26/6 επισκέφθηκα το κατάστημά σας εντός του εμπορικού κέντρου Mall. Εκεί πληροφορήθηκα ότι για να συνάψω συμβόλαιο συνδρομητή πρέπει να σας προμηθεύσω με τον αριθμό του Φορολογικού Μητρώου μου για να εξακριβώσετε την πιστοληπτική μου ικανότητα. Παρακαλώ να με πληροφορήσετε την διαδικασία που ακολουθείτε για να εξασφαλίσετε την πληροφορία αυτή (ποιος οργανισμός θα σας παρέχει αυτά τα στοιχεία), προκειμένου να αποφασίσω εάν επιθυμώ τη συνέχιση της διαδικασίας εγγραφής.”

Χθες λοιπόν, 16/7, (είκοσι περίπου μέρες μετά), είχαν την καλοσύνη να μου αποστείλουν το ακόλουθο μήνυμα:

Aγαπητέ κύριε,
Βάσει του συμβολαίου που υπογράφεται κατά την ενεργοποίηση της σύνδεσης σας αναφέρεται μεταξύ άλλων το εξής: “ Η Εταιρία έχει το δικαίωμα να πραγματοποιήσει έλεγχο στο πιστωτικό παρελθόν του Συνδρομητή και να απαιτήσει πριν την έναρξη της παρούσας σύμβασης ο Συνδρομητής να καταβάλλει στην Εταιρία εγγύηση μέχρι ποσού 900 EURO για κάθε σύνδεση”.
Δυστυχώς, δεν μπορεί να σας δοθεί καμία περαιτέρω πληροφορία για το συγκεκριμένο θέμα.
Με εκτίμηση,
ΤΜΗΜΑ ΓΡΑΠΤΗΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ WIND

Δηλαδή;

Όταν λένε ότι δεν μπορεί να μου δοθεί καμία περαιτέρω πληροφορία…;
«Δεν μπορούμε να σου πούμε γιατί θα καρφώσουμε την «Τειρεσίας Α.Ε.» που μας δίνει τα στοιχεία παραβιάζοντας την απόφαση της Αρχής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων»; Αυτό εννοούν;

Στην απάντησή μου τους έγραψα εκτός των άλλων ότι
«…στα πλαίσια μιας αξιοπρεπούς εταιρικής διακυβέρνησης δεν θα έπρεπε να καταφέυγετε σε φράσεις όπως "δεν μπορεί να σας δοθεί καμμία περαιτέρω πληροφορία για το θέμα αυτό"».
Και το πιστεύω αυτό!

Η φράση αυτή είναι απαράδεκτη, δεν μπορεί να λέγεται σε μια υγιή σχέση καταναλωτή-προμηθευτή. Θυμίζει άλλες εποχές, θυμίζει αποικιοκρατία και πάντως απέχει πάρα πολύ απο το να δείχνει διαφάνεια και τήρηση κανόνων. Δηλώνει παρανομία και τακτικές πεζοδρομίου!

Όταν μια εταιρία ενεργοποιείται σε ένα κράτος-πορνείο, το να καταφύγει σε παράνομες τακτικές δεν φαίνεται δα και τόσο σημαντικό, ειδικά όταν ο ταλαίπωρος πολίτης έχει να αντιμετωπίσει μονοπωλιακές πολιτικές από γαλακτοβιομηχανίες, απίστευτη ακρίβεια γενικά, τράπεζες που ουσιαστικά εξαπατούν, κλπ κλπ. Έχεις να αντιμετωπίσεις πολύ σημαντικότερα θέματα.

Θα είδατε άλλωστε ότι και τα δικά σας σχόλια αγαπητοί φίλοι, στο αρχικό post είναι ανάλογα. Δύσκολα διακρίνατε το πραγματικό ζήτημα, ανάμεσα σε παράνομες κεραίες, ανάμεσα σε «όλοι το ίδιο κάνουν».

Αν όμως οι εταιρίες αυτές λειτουργούσαν σε μια ευνομούμενη πολιτεία με κανόνες που εφαρμόζονται και κυρίως με ένα οποιοδήποτε ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΙΚΟ ΚΙΝΗΜΑ, αν οι πολίτες είχαν καταναλωτική συνείδηση, τα πράγματα θα ήταν διαφορετικά.

Θα έβρισκαν άλλες λύσεις όπως πιθανά το να προπληρώνεις το ποσό που επιθυμείς να καταναλώσεις σε χρόνο ομιλίας.

Γιατί να το κάνουν όμως όταν έχουν την έτοιμη για ατιμίες «Τειρεσίας Α.Ε.», όταν έχουν μια «Τράπεζα της Ελλάδος» (προϊστάμενη αρχή των τραπεζών και της Τειρεσίας) που ποτέ δεν επέβαλλε κανόνες και που πάντα χάιδευε τις τραπεζικές απάτες;




Και κάτι ακόμα κύριοι της Wind.


Το ότι ξοδεύετε ένα περίδρομο λεφτά σε διαφημιστικές καμπάνιες σας έχει δημιουργήσει αυτό που οι αγγλοσάξωνες αποκαλούν "delusions of grandeur".
Μπλέξατε την εταιρική κοινωνική ευθύνη με την προώθηση πωλήσεων! Και εντάξει, μπορεί να είναι ψιλά γράμματα σε μια χώρα που φαίνεται ότι ακόμα δεν έχει ανακαλύψει τους κανόνες εμπορικής επικοινωνίας (λες και βγήκαμε από τον κομμουνισμό πριν δέκα χρόνια), αλλά οπουδήποτε αλλού θα σας έπαιρναν με τις τομάτες κα-νο-νι-κό-τα-τα!
Επί της ουσίας δεν νομίζω ότι χρειάζεται περισσότερος σχολιασμός από αυτά που σημειώνονται πάνω στη διαφήμιση. Μία απορία μόνο: Ποιος θα ελέγξει το ποσό και την κατάθεσή του στο «φορέα που θα ορίσει η πολιτεία για το σκοπό αυτό»; Οι ίδιοι που ελέγχουν και την τήρηση των «προσωπικών δεδομένων πιστοληπτικής ικανότητας» και τις άλλες παρανομίες;
Νέα ήθη!

3/7/07

Παρανομούν οι εταιρίες κινητής τηλεφωνίας;

Χθες ήταν να αγοράσω ένα κινητό για ένα μέλος της οικογένειας. Το συγκεκριμένο μοντέλο το βρήκα μόνο στο κατάστημα της Wind (πρώην Tim) στο Mall. Η πωλήτρια μου πρότεινε να κάνω συμβόλαιο, γιατί έτσι θα έπαιρνα τη συσκευή περίπου 100€ φθηνότερα. Οι εταιρίες επιδοτούν την αξία της συσκευής λοιπόν προκειμένου να έχουν σταθερούς και «δεμένους» πελάτες οπότε και σταθερό έσοδο. Λογικό!
Σε κάποιο σημείο στην εξέλιξη της συζήτησης μου ζητήθηκε ο ΑΦΜ. Όταν ρώτησα γιατί χρειάζεται, μου εξηγήθηκε ότι η εταιρία θα πάρει πληροφορίες για την πιστοληπτική μου ικανότητα με βάση το ΑΦΜ!

Αντί για συνέχεια λοιπόν σας παραθέτω την διαμαρτυρία που έστειλα στην Αρχή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων:

Κύριοι
Χθες 26/6/2007 επισκέφθηκα το κατάστημα της Wind (πρώην Tim) στο εμπορικό κέντρο “The Mall” (Aνδρ. Παπανδρέου 35 Μαρούσι), προκειμένου να αγοράσω ένα κινητό. Η πωλήτρια μου πρότεινε να κάνω συμβόλαιο, γιατί έτσι θα έπαιρνα τη συσκευή περίπου 100€ φθηνότερα. Σε κάποιο σημείο της διαδικασίας μου ζητήθηκε ο Αριθμός Φορολογικού Μητρώου μου. Όταν ρώτησα γιατί απαιτείται ο ΑΦΜ, πληροφορήθηκα ότι θα γίνει από την εταιρία έλεγχος της πιστοληπτικής μου ικανότητας μέσω του ΤΕΙΡΕΣΙΑ.

Επίσης πληροφορήθηκα ότι την ίδια πρακτική εφαρμόζουν όλες οι εταιρίες κινητής τηλεφωνίας και ότι «είναι αδύνατον να γίνει συμβόλαιο χωρίς τη διαδικασία αυτή».

Επειδή σύμφωνα με την απόφασή σας ΑΡ. 24/2004 με θέμα: Προϋποθέσεις τήρησης αρχείου από την ΤΕΙΡΕΣΙΑΣ Α.Ε. προβλέπεται ότι:

«Αποδέκτες των δεδομένων, σύμφωνα με τον σκοπό της επεξεργασίας, δικαιολογείται να είναι μόνο οι τράπεζες, τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα και οι εταιρείες διαχείρισης πιστωτικών καρτών, καθώς και φορείς του δημόσιου τομέα, όχι τρίτοι μετέχοντες στις οικονομικές συναλλαγές και ακόμη λιγότερο μη μετέχοντες.»
Και
«Η περαιτέρω επεξεργασία τους (διαβίβαση σε τρίτους κλπ.) από αυτούς είναι απολύτως απαγορευτική».

Παρακαλώ να με πληροφορήσετε εάν παραβιάζονται βασικά μου δικαιώματα ώστε να προβώ στις ανάλογες ενέργειες».

Περιμένω λοιπόν να πάρω την απάντηση από την ΑΠΠΔ. Μου φαίνεται απίστευτο το πώς καταργείται με αυτές τις παρακάμψεις της νομιμότητας ακόμα και το επιχειρηματικό ρίσκο που θα πρέπει να έχει μια εταιρία που πουλάει απλά «χρόνο ομιλίας».
Γιατί δικαιούνται οι εταιρίες κινητής τηλεφωνίας να παίρνουν αυτές τις πληροφορίες και όχι ο οποιοσδήποτε που πουλά με δόσεις; Από πότε δεχόμαστε ότι το οικονομικό μέγεθος μπορεί να «κυρτώνει» τη νομοθεσία για τα προσωπικά δεδομένα;
Πως οι Trap-εζες και η εταιρία ΤΕΙΡΕΣΙΑΣ παρέχουν αυτές τις πληροφορίες; Μα βάση ποιά σύμβαση, επικυρωμένη απο ποιά αρχή;

Επίσης αυτό που δε μου κολλάει με τίποτα, είναι το πώς με τόσες εκατοντάδες χιλιάδες συμβόλαια, δεν έχει δει κανείς καταναλωτής αυτή τη «λεπτομέρεια».

Από το κατάστημα αποχώρησα χωρίς να αγοράσω καν τη συσκευή τηλεφώνου. Αρνούμαι να δώσω χρήματα σε εταιρίες που εφαρμόζουν καταχρηστικούς όρους, επειδή προφανώς έχουν καταλάβει ότι πουλάνε καθρεφτάκια σε ιθαγενείς που έχουν ξεχάσει τα βασικά τους δικαιώματα με αντάλλαγμα φτηνότερο χρόνο ομιλίας.

Αν κάνω κάπου λάθος παρακαλώ να μου το πείτε.